“她力量”｜阳光人寿韩雪松：为自己建立安全感，再将这份“未雨绸缪”传递下去

在时代的浪潮中，女性正以多重的身份锚定自己的人生坐标。她们是职场上披荆斩棘的战士，是家庭里温暖坚韧的港湾，也是自我价值孜孜不倦的探求者。然而，在身份的转换与岁月的流转中，焦虑与不安常如影随形——职场的天花板、生育的抉择、家庭的责任……

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阳光人寿北京分公司资深行销经理 韩雪松

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当大多数人试图用各种方式寻找“安全感”时，有这样一个群体，她们选择成为“安全感”的传递者。她们是保险代理人，一群用专业与共情将不确定的风险，规划为确定的安心与尊严的人。在三八妇女节来临之际，我们走近在这一行业深耕十余年的——阳光人寿北京分公司资深行销经理韩雪松。

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从2011年踏入阳光人寿的大门，到如今集无数光环于一身：阳光人寿第十五届、十六届高峰会会长，连续多年达成MDRT、TOT会员，多次荣获IDA国际龙奖、IMA保险名家金奖，以及2024年首届胡润中国保险人物……这份闪耀的履历背后，是一个刚大学毕业的“北漂”小姑娘，凭借着一股不服输的韧劲和女性独有的细腻，在偏见与挑战中逆风翻盘的成长史。

韩雪松谈道，自己入行时的想法很单纯，甚至带着一点“私心”。彼时二十出头的她，如同千万个在大城市打拼的女孩一样，面对着身份的迷茫和未来的不确定。“作为当时的小姑娘，我深知女性在人生不同阶段面临的独特挑战。”这份对女性处境的深刻共情，让她迫切地想要为自己建立一份安全感，同时也将这份“未雨绸缪”的安全感传递给身边同样焦虑的人。

从业十四年，这份职业在她的人生岁月中完成了质的蜕变。它不再是谋生的工具，而成为一份“传递温暖的事业”。在心态上，从焦虑求成转变为从容笃定，明白了长期主义的意义；在价值认同上，从“卖保险的代理人”转变为思考如何用保险这个工具，给客户提供更有效、更实际的安全感。这也让她对职业的认知愈发厚重——保险代理人的工作，真的能在风雨来临时为一个家庭托底。

面对数字化浪潮与行业的高质量转型，韩雪松认为，代理人必须完成专业升级，否则数字化工具的普及与应用能力不足，将是最难的挑战。未来的保险发展，一定不是单一地做一份保障计划书给客户，而是“保障+服务+生态”，聚焦健康管理、养老服务、财富传承的全链条。代理人要拥抱AI作为辅助工具，聚焦高净值客户的复杂规划与终身服务，同时不断学习，提升复合专业能力。

在这个属于女性的节日里，韩雪松的故事不仅是一个保险代理人的奋斗样本，更是一面镜子，映照出当代女性如何用坚韧书写价值，用专业与爱，为自己和他人撑起一把坚固而温暖的“保护伞”。

Q：最初是什么契机，让你选择成为一名保险代理人？

韩雪松：我加入保险行业的年纪很小，刚大学毕业第二年。这个年纪其实没有太多的思维定式，但正因为年轻，我更愿意尝试学习新的金融知识，也非常敢于主动接触不同的人群。而作为当时的小姑娘，我深知女性在人生不同阶段面临独特的挑战：职场打拼、角色转变、应对生育与养老……其实挺没有安全感的。我特别能共情身边女性的焦虑与需求。当时选择保险行业，就是想先给自己建立安全感，同时把“未雨绸缪”的这份安全感也传递下去。

Q：从业初期，作为女性新人，有没有遇到过困惑或阻碍？是如何克服的？

韩雪松：肯定有的。两大阻碍特别明显：一是知识储备不足，面对专业的咨询容易露怯；二是抗挫能力弱，很容易被负面情绪影响。

刚入行时以为是纯销售，后来发现这行专业性极强。好在年轻精力旺盛，我给自己制定了严格的学习计划，这个习惯保持到现在。另外面对拒绝，心理压力真的很大。后来接触到几位行业内的前辈姐姐，她们给了我巨大的激励，告诉我“把拒绝当成长的机会”，每次被拒后要复盘，看是沟通方式不对还是专业讲解不清。同时我也开始通过运动、听歌甚至打游戏来释放压力。现在想想，当时那股韧劲还挺大的。

Q：这么多年下来，你对“保险代理人”这份职业的认知，有没有发生变化？

韩雪松：认知上的变化是巨大的。最初它就是一份谋生的工作，一个外地小姑娘来北京，没有资源、没有圈子，做销售可能比别的工作赚得更快。但走过这些年，这份职业早早就在我的人生岁月中完成了质的蜕变。于我而言，它已经不是一份冰冷的工作，而是一份传递温暖的事业，一份守护他人的责任。女性天生细腻，更能与人共情。在无数次与客户的交流中，我见证了太多的喜怒哀乐，也更加坚信，这份事业可以变得柔软又有力量。

Q：从新手到资深代理人，你觉得自己最大的成长是什么？核心竞争力是什么？

韩雪松：蜕变主要在两方面：一是心态，从焦虑求成到从容笃定，明白了长期主义的意义，这份心态的转变是我最根本的成长；二是从职业谋生到价值认同，更懂保险本身的意义，从“卖保险的代理人”转变为思考如何用保险这个工具，给客户提供更有效、更实际的安全感。

我的核心竞争力其实很简单，就是女性独有的细腻与共情能力。我跟客户沟通从不急于求成，而是仔细倾听她们的烦恼与期许，捕捉她们没有说出口的需求。让客户感受到的不是冷冰冰地卖产品，而是真心为他们量身定制一份保障规划。这也是我和客户们能建立超越业务信任链接的主要原因。

Q：从业以来，有没有一个让您更加坚定职业意义的案例？

韩雪松：有太多案例了，就说近期一位已故客户徐姐的故事。认识她时，她因身体原因买不了保险。她性格开朗，直白地跟我说：“我买不了，如果你今天来只是为了卖保险，可能要失望了。但我很好奇，你能跟我聊聊吗？”我说当然可以。聊天中，我发现她有个12岁的儿子，最担心自己身体万一出问题，无法给家人更多保障。后来我帮她给爱人和孩子做了规划，主要为孩子配置了大病险和教育基金保险。

一晃七八年，去年10月，她爱人突然来找我，说徐姐走了。我无比震惊与惋惜，但也非常欣慰。给孩子配置的健康险触发了保费豁免，无需继续缴纳保费；给孩子的教育基金保险，也正好到了孩子上大学可以支取的节点。这不仅没给家庭增添负担，反而减轻了她爱人的压力。唯一遗憾的是，当初想给她爱人做养老规划，她说单位有保障，我便没坚持推进，这件事一直在我心里沉甸甸的。

Q：您认为当前保险行业的主要趋势是什么？保险代理人面临的最大挑战是什么？

韩雪松：当前行业是高质量发展的趋势，未来变化会非常大。AI规模化应用这一点，就能让很多代理人失去工作，直接被AI与线上渠道替代。所以，在信息差越来越小的未来，代理人必须完成专业升级，否则数字化工具的普及与应用能力不足，将是最难的挑战。

而且未来的保险发展，一定不是单一地做一份保障计划书给客户，而是“保障+服务+生态”，聚焦健康管理、养老服务、财富传承的全链条。我们只能拥抱AI作为辅助工具，聚焦高净值客户的复杂规划与终身服务，同时不断学习，提升复合专业能力。

Q：您对未来几年的职业发展有什么规划？对于想要进入行业的新人，有什么建议？

韩雪松：我的规划有三个方向：一是深耕专业；二是完成数字化转型，熟练运用AI做需求分析和客户服务；三是发挥女性专长，聚焦高净值女性客户群体，做她们的家庭风险与财富总顾问，从产品销售转向终身陪伴式服务。

给新人的建议是：这个时代对代理人的要求，早已不是单纯的“能说会道”。入行前一定要想清楚，是否真正认同保险的价值，并选对一个能帮助你成长的平台。

文/钱晓睿

编辑/王欣宇 徐楠