能源期货

中国人寿助力首单数据中心持有型不动产ABS挂牌上市

中国人寿助力首单数据中心持有型不动产ABS挂牌上市

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2025-04-25
中证报中证网讯(记者 陈露)4月24日,“中信证券-万国数据2025年第1期数据中心持有型不动产资产支持专项计划(可持续挂钩)”在上海证券交易所成功挂牌上市,总募集规模16.092亿元,该项目是全国首单数据中心持有型不动产ABS,获得多元化投资者广泛关注,吸引了中国人寿等多家机构投资者参与。中国人寿集团旗下专业另类投资平台国寿投资公司担任本次产品的总协调人及投融资顾问。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 据悉,国寿投资公司长期跟进数据中心行业发展及投资机会,积极挖掘数字经济热点领域的成长性投资机会,以及传统行业部门的数字化改造、数字基础设施等方面的投资机会。此次公司与万国数据、中信证券等共同攻克行业长期面临的估值、风控、退出等问题,将IDC资产从“重资产包袱”转化为“优质资产”,设计“绩效考核+运营权保留”机制保障投资人权益,构建“私募REITs到公募REITs”的递进路径,为保险资金、理财资金等长期资本提供了可预期的退出通道,打造了“资金+技术+产业+政策”的示范样本。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除...
保险业监管高级别国际研讨会在沪举行

保险业监管高级别国际研讨会在沪举行

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2025-04-23
.TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{} .TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{} .TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{}   中证报中证网讯(记者 赵白执南)金融监管总局网站4月23日消息,2025年4月22日至23日,保险业监管高级别国际研讨会在上海举行。本次会议由金融监管总局、金融稳定学院(FSI)和国际保险监督官协会(IAIS)主办,来自27个国家和地区的150余名代表现场或线上参加了研讨会。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   金融监管总局党委委员、副局长肖远企表示,全球保险业蕴含巨大发展潜力,同时也应关注主要经济体利率趋势、气候变化、科技变革等对保险行业的影响,全球保险公司要重新审视评估公司战略和商业模式,增强发展韧性。此外,国际保险监管机构加强交流合作也十分重要。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   21名来自不同国家和地区的发言嘉宾,围绕宏观经济形势变化对保险业影响、国际保险监管改革进展、保险机构风险处置框架、气候变化金融风险监管框架、再保险市场发展与监管、金融创新与保险监管等6项议题展开了热烈讨论,就加强保险业监管的国际一致性、应对金融创新与气候变化挑战、深化再保险市场发展等方面凝聚了重要共识,对于推动全球保险业稳健运行具有积极意义。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   欧洲保险和职业养老金监管局、新加坡金融监管局、百慕大金融管理局和香港保监局等监管机构代表从审慎监管角度就利率风险管理、防范跨行业风险传染、完善金融创新与监管、积极应对气候变化风险等方面分享了监管理念和良好监管实践。   国际保险监督官协会和金融稳定学院等国际组织相关负责人介绍了全球统一保险资本标准(ICS)等国际监管规则的主要内容和实施影响,强调在偿付能力监管、风险监测、恢复与处置等领域要持续深化监管交流与合作,推动国际规则的全球一致实施,促进保险业稳健发展。香港保诚、瑞士再保险等机构代表就国际规则实施和再保险业务发展等分享行业见解。   研讨会专门设置再保险市场发展议题,由上海金融监管局主持,上海市地方金融管理局参与研讨,积极推介上海再保险中心建设,并就再保险市场发展与建设、保险业风险转移与防范等展开对话,凝聚共识。   会议期间,肖远企分别与金融稳定学院主席费尔南多·雷斯托伊和国际保险监督官协会秘书长乔纳森·迪克森进行双边会谈,就深化金融监管总局与国际保险监督官协会、国际清算银行及金融稳定学院的合作交流深入交换意见,达成重要共识。...
2025年度“深圳惠民保”正式上线

2025年度“深圳惠民保”正式上线

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2025-04-22
.TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{} .TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{} .TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{}   中证报中证网讯(记者 齐金钊)4月22日,2025年度“深圳惠民保”新闻发布会召开。即日起至2025年6月30日,深圳基本医保参保人以及深圳户籍的异地医保参保人可参加2025年度“深圳惠民保”,不限年龄、职业、健康状况。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   据介绍,作为深圳市多层次医疗保障体系的重要组成部分,“深圳惠民保”坚持“守初心 惠民生”原则,紧密衔接深圳市基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重保障体系,持续强化保障力度、广度,为广大参保人提供普惠、多元的补充医疗保障。自2023年5月首次上线以来,截至2025年3月底,累计赔付近23万人次,单人累计最高理赔金额达180万元。2024年度,“深圳惠民保”参保人数达609万,位居全国前列。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   记者从发布会获悉,2025年,“深圳惠民保”继续坚持88元/人/年保费不变,通过大幅降低理赔门槛、进一步拓宽自费保障范围、扩大参保人群覆盖面,让更多深圳市民群众受惠,获得感、幸福感、安全感更加充实。新一年度“深圳惠民保”在原有保障待遇上再次进行升级,通过“五降、三拓、一增”全面优化产品保障内容,继续实施“一站式”直接理赔和医保个账支付保费等便利措施,为深圳市民提供坚实保障和优质服务。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   其中,“五降”是指五项待遇免赔额各下调4000元。“随着免赔额的大幅下调,参保人看病就医产生的医疗费用更容易达到理赔标准,产品保障的可及性进一步提高,切实减轻了参保市民的医疗费用经济负担。”中国人寿寿险深圳市分公司总经理吴超介绍。   “三拓”是指拓宽住院自费、罕见病高价药及“港澳药械通”专项待遇保障范围。“随着经济社会的发展和医疗技术进步,新项目新技术新药品不断涌现,群众医疗需求也在日益增长。为满足人民群众多样性的医疗健康保障需求,新一年度‘深圳惠民保’将更多创新药械和创新诊疗项目纳入报销范围,让广大市民群众能在第一时间用上新药械、新技术并获得保障。”吴超说。   “一增”是指参保人群再扩面,深户异地医保也可获得保障。深圳市医疗保障局副局长单友亮说:“深圳市医保局坚持为民初心,深入贯彻落实2025年市政府民生实事工作要求,在夯实基本医保、大病保险、医疗救助保障制度的基础上,充分发挥商业健康保险补充保障作用,指导承保机构优化‘深圳惠民保’产品保障责任,深化产品社会属性、普惠属性,实现参保广覆盖、医疗费用梯次减负,有效满足群众多样化医疗保障需求。”   据介绍,作为“政府指导、商保承办”的普惠型商业健康保险,“深圳惠民保”坚持应赔尽赔,在深圳市内以及省内其他地市共9600余家定点医疗机构可实现“一站式”直接结算:参保人可在省内就医结算医保费用时,同步结算“深圳惠民保”理赔费用,有效减少参保人“需垫付、耗时长、资料多”的问题。今年个人可继续使用医保个人账户余额为符合“深圳惠民保”参保条件的本人、配偶、父母、子女参保,也可通过线上支付渠道自费参保。值得关注的是,2023年、2024年已勾选了“自动重新参保”服务的参保人,本年度将在4月23日至4月28日期间自动通过医保个人账户或者微信支付等划扣进行参保,无需个人再主动参保。...
中国人保为2025北京亦庄半程马拉松暨人形机器人半程马拉松独家提供保险保障服务

中国人保为2025北京亦庄半程马拉松暨人形机器人半程马拉松独家提供保险保障服务

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2025-04-20
中证报中证网讯(记者 赵白执南)4月19日,2025北京亦庄半程马拉松暨人形机器人半程马拉松顺利举办,由半程马拉松参赛选手和多家全国人形机器人企业代表队同场竞技。中国人保作为首届机器人马拉松官方赛事支持伙伴,独家为赛事提供专业、高效的保险保障服务。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 机器人半程马拉松比赛没有现成经验、数据可供参考,赛事保障、选手参赛都面临不少挑战。为此,中国人保创新“科技+体育+保险”全方位保障方案,保障参赛机器人因自然灾害、意外事故及运输过程中可能造成的自身损失,同时也保障机器人在比赛过程中可能对第三方造成的损失。理赔方面,中国人保组建专业服务团队驻场,确保第一时间做好信息采集并及时对接理赔人员处理,让主办方、参赛选手和机器人企业吃下“定心丸”。 作为一次创新尝试,此次马拉松让更多人体验到了科技发展的实力和魅力,也为保险行业进一步探索新质生产力的保险需求提供了更多可能。 中国人保表示,将继续履行金融央企担当,为实现高水平科技自立自强和建设现代化产业体系贡献更大力量。...
第二批保险资金长期投资改革试点迎来新进展

第二批保险资金长期投资改革试点迎来新进展

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2025-04-17
.TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{} .TRS_Editor P{}.TRS_Editor DIV{}.TRS_Editor TD{}.TRS_Editor TH{}.TRS_Editor SPAN{}.TRS_Editor FONT{}.TRS_Editor UL{}.TRS_Editor LI{}.TRS_Editor A{}   第二批保险资金长期投资改革试点迎来新进展。记者从泰康保险集团获悉,泰康资产关于发起设立全资私募基金管理子公司泰康稳行私募基金管理有限公司的申请已获批。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   据了解,2023年10月,金融监管总局批复保险资金长期投资改革试点首批试点项目,规模500亿元;今年1月和3月,金融监管总局批复开展第二批试点,规模共计1120亿元,泰康人寿位列其中。   据悉,泰康稳行将作为基金管理人向泰康人寿定向发行契约型私募证券投资基金,泰康人寿作为单一持有人,首期投资规模预计为120亿元。   泰康资产相关负责人表示,设立泰康稳行管理该基金,将进一步增加符合保险资金投资策略的长期投资资产,优化新会计准则下保险资金资产负债匹配,提高资金使用效率。该基金将精选境内市场和香港市场的优质上市公司,在科学严格管理风险的前提下,追求基金资产的中长期稳健增值,同时充分发挥长期资金、耐心资本作用,助力资本市场平稳运行。   记者了解到,目前,作为保险资金长期投资改革试点的首批试点项目,中国人寿、新华保险发起设立的鸿鹄基金已成功投资落地500亿元。第二批试点中,鸿鹄基金获批200亿元,平安人寿等公司也表示正在积极推动试点业务落地。(记者张千千)...
变革理念 发挥好险资压舱石作用

变革理念 发挥好险资压舱石作用

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2025-04-16
  近年来,在利率下行趋势下,保险资金权益投资需求日益增加。不过,资本市场波动较大,加之执行新会计准则,权益类资产波动直接计入当期利润,这又抑制了险资入市的积极性。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   面对市场期待和自身客观条件,保险公司需要变革投资理念,既要增加权益资产投资,又要通过适合的方式,力求实现资产负债匹配,稳定投资收益。   长期股票投资试点便是一种创新。保险公司出资设立私募证券基金,投资股市并长期持有,既有利于险企发挥长线资金优势,又有利于稳定投资收益。从已经落地的500亿元险资私募证券基金看,成效良好,其重点投向的股票是“底仓”类的蓝筹股,有效发挥了险资“压舱石”作用。目前,第二批保险资金长期股票投资试点正加快落地,试点批复规模已增至1620亿元,更多险资筹划跟进。   与此同时,保险公司还在加大OCI类(以公允价值计量且其变动计入其他综合收益)股票和长期股权投资的布局力度。截至2024年年末,中国人寿、中国平安、中国太保、中国人保、新华保险五大上市险企的股票持仓市值共计1.43万亿元,其中超4600亿元分类为OCI类。按会计准则,OCI类股票只有分红能计入利润,因此险企投资OCI股票目的就是长期持有,享受分红,可以拉长险资投资周期。   此外,险资举牌也显著增多。诸多关乎国计民生的上市公司因为被险资举牌,获得了更多市场关注,实现价值重估。   险资在权益投资上并非转为保守化,而是力求进可攻退可守。目前,行业的权益布局共识有两大重点:一是高股息,二是新质生产力。可以期待,保险资金在支持硬科技、做好金融“五篇大文章”等方面,会继续发挥好耐心资本的作用。...
保险中介行业持续出清提质 探索差异化创新转型

保险中介行业持续出清提质 探索差异化创新转型

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2025-04-15
  4月11日,国家金融监督管理总局披露称,江苏华尊保险代理有限公司营业执照已被吊销,江苏金融监管局依法对该机构作出注销《经营保险代理业务许可证》的决定。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   这是近年来保险中介机构退出保险市场的一个缩影。据《证券日报》记者统计,今年以来截至4月14日,已有24家保险中介机构(包括保险专业中介机构和保险兼业中介机构等)被注销业务许可证。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   受访专家表示,随着保险行业发展日趋成熟,市场对保险中介机构的专业性要求随之提高。未来,保险中介需通过差异化服务、智能化工具等方式,探索创新与转型之路。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   年内24家中介机构离场    随着保险行业转型升级逐渐步入深水区,保险中介行业也迎来了转型的阵痛期。   4月份以来,已有3家保险中介机构被监管机构依法注销业务许可证:江苏华尊保险代理有限公司被注销经营保险代理业务许可证,厦门启润英菲尼迪汽车销售服务有限公司、厦门兴荣国际物流有限公司被依法注销保险兼业代理机构业务许可证。   据《证券日报》记者统计,今年以来截至4月14日,已有24家保险中介机构被注销业务许可证,其中有多家保险中介机构为主动退出。   国家金融监督管理总局的最新数据显示,截至2024年底,保险专业中介机构法人名单数量为2539家,比2023年底减少了27家。这也是自2019年以来保险专业中介机构数量连续第6年下滑。   对此,普华永道管理咨询(上海)有限公司中国金融行业管理咨询合伙人周瑾接受《证券日报》记者采访时表示,随着中国保险行业的发展,市场对专业性的要求越来越高,对于保险中介而言,只有具备对保险价值链有实质贡献,可以为主体公司和客户带来专业价值的机构,才有可能生存和发展。过往市场上的中介机构数量众多,体量普遍不大,大量中小型机构还是原来的资源和关系驱动的模式,专业能力不足,加之当前监管规范销售市场行为的“报行合一”(保险公司在向监管部门报送产品审批或备案材料中所使用的产品定价假设,必须与实际经营过程中的行为保持一致)环境下,部分机构出清是合理现象。   高质量发展需创新转型    近年来,监管部门持续推进行业整治,包括“报行合一”政策在内的多项针对保险销售行为的政策出台或拟出台。   例如,今年3月份,国家金融监督管理总局就《金融机构产品适当性管理办法(征求意见稿)》公开征求意见,提出对于保险产品,要求金融机构进行分类分级管理,与保险销售资质分级管理相衔接,对投保人进行需求分析及财务支付水平评估。作为配套规则,近期中国保险行业协会组织多家会员单位,共同编制了《保险业适当性管理自律规则(征求意见稿)》,对保险销售提出更为细化明确的要求。   北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆对《证券日报》记者表示,上述政策对保险中介机构影响深远。一方面,上述政策能够规范保险销售行为,提高中介机构的服务质量和专业性,有利于更好地保护消费者权益;另一方面,这也意味着中介机构将面临更严格的监管,经营成本可能会上升,对部分原本就经营困难的中介机构来说,可能会面临不小的挑战。   周瑾认为,行业的适当性管理自律机制有利于保护消费者权益,规范从业人员和市场行为,提升行业专业能力和品牌形象,确保长期可持续发展。行业建立适当性管理自律机制,既是行业经历过高增长阶段后转型发展的必然要求,也是行业新时期走向高质量发展的关键举措。   对于传统保险中介机构如何“破局”走出新的可持续发展道路,杨帆表示,一是提高自身的专业能力,提供更加精细化、差异化的服务;二是利用互联网、大数据等现代信息技术提升服务效率和用户体验;三是要加强内部管理,确保合规经营;四是探索与保险公司、其他金融机构的合作模式,通过资源整合,找到新的增长点。总之,保险中介公司要想可持续发展,创新和转型必不可少。...
金融监管总局发布《保险集团并表监督管理办法》

金融监管总局发布《保险集团并表监督管理办法》

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2025-04-11
中证报中证网讯(记者 赵白执南)金融监管总局网站4月11日消息,该局对原保监会《保险集团并表监管指引》进行修订,近日印发了《保险集团并表监督管理办法》,以加强保险集团并表监管,维护保险集团稳健运行,有效防范金融风险。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 《办法》深入贯彻落实中央金融工作会议精神,坚持问题导向,突出并表风险特性,对保险集团并表管理提出更加明确的监管要求。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 《办法》注重压实保险集团并表管理主体责任,要求遵循实质重于形式原则确定并表范围。加强并表管理内部治理约束,要求坚持聚焦主业,强化审计监督,定期评估成员公司情况。要求强化全面风险管理,重点防范集团特有的风险集中、风险传染与隐匿。加强内部交易管理,建立健全风险隔离机制。强化资产负债联动管理,防止资本重复计算,减少过度杠杆风险。 《办法》明确,保险集团公司应当充分考虑集团整体层面资产与负债的匹配性,督促金融子公司加强资产负债联动管理,关注市场价格、利率、汇率等变动影响,在保证安全性和流动性的前提下,追求长期稳定的投资收益。 金融监管总局表示,下一步,将扎实推进《办法》落地实施,促进行业高质量发展。...
保险集团并表监管新规落地 防范风险集中、风险传染与隐匿

保险集团并表监管新规落地 防范风险集中、风险传染与隐匿

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2025-04-11
  为加强保险集团并表监管,维护保险集团稳健运行,有效防范金融风险,金融监管总局对原保监会《保险集团并表监管指引》(下称“《指引》”)进行修订,并于4月11日印发《保险集团并表监督管理办法》(下称“《办法》”)。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   《办法》共有5章49条,相较《指引》的7章75条篇幅更加精简,包括总则、并表管理范围、并表管理内容、并表监督管理和附则。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   金融监管总局有关司局负责人表示,《办法》针对保险集团具有组织层级多、治理复杂、业态形式丰富、风险传染性高的特点,完善并表监管制度,全面加强监管,防范风险跨区域、跨市场、跨境传递共振。   并表监管再升级   据了解,并表监管是指在单一法人监管的基础上,对保险集团的资本、财务以及风险进行全面和持续的监管,识别、计量、监控和评估保险集团的总体风险状况。其实质是对于集团内各成员的合并监管,是对以股权关系为基础的集团体系的统一监管和风险评估。   原保监会《指引》出台于2014年12月,当时我国共有中国人保、中国平安、中国太平等10家保险集团公司,业务规模和总资产占行业近70%,居于行业主导地位。   经过十多年发展,目前,我国共有13家保险集团公司,包括中国人保、中国人寿、中国太平、中国再保、中国平安、中国太保、中华联合保险、阳光保险、华泰保险、富德控股、泰康保险、大家保险、安联控股。   上述负责人表示,近年来保险集团多元化发展,经营范围不断拓展,结构层次逐渐增多,内部交易和风险关联传染问题日益复杂。保险集团公司自身发展水平和外部环境发生了很大变化,有必要对《指引》进行修订。   他指出,《办法》修订的重点是坚持聚焦主业,完善并表标准,要求保险集团聚焦主业,简化股权层级,防止无序扩张;遵循实质重于形式原则,以控制为基础,兼顾风险相关性,确定并表管理范围。   有效识别保险集团总体风险状况   面对保险集团最新发展情况,《办法》首先明确了立法目的、适用范围和并表定义,要求保险集团公司对成员公司的公司治理、资本、财务、风险等进行全面持续的管控,有效识别、计量、监测和控制保险集团总体风险状况。   其次,还明确了并表管理总体原则,强调以控制为基础,兼顾风险相关性,将所有成员公司的各类业务纳入并表管理范围。同时,监管部门可视具体情况,要求保险集团公司调整并表管理范围。   同时,上述负责人表示,考虑到与《保险集团公司监督管理办法》的衔接和互补性,本次修订从公司治理、全面风险管理、集中度风险管理、内部交易管理、风险隔离五个方面对于并表管理内容进行明确。   此外,对于并表监督管理,《办法》第四章明确了并表管理报告、信息披露、现场检查和监管措施等规定。要求加强内部治理约束,规定保险集团公司应定期评估成员公司情况。强化审计监督,要求保险集团公司至少每两年对并表管理的合规性、有效性进行一次内部审计,并向董事会报告。   上述负责人表示,金融监管总局经过广泛深入调研,结合监管实际,从风险管理、内部交易管理、风险隔离等方面丰富完善并表监管规则,对保险集团风险并表管控能力提出更加明确的监管要求。   加强限额管理 避免过度集中造成风险隐患   在公司治理方面,本次修订加强了保险集团并表管理的内部治理约束,明确集团董事会、高管层及有关部门、成员公司的并表管理责任。   保险集团公司董事会承担并表管理的最终责任,依据监管规定确定自身并表管理范围。要求建立清晰的并表管理责任体系,厘清集团公司和子公司之间的责任;指定牵头部门,明确各职能部门并表管理职责,确保对成员公司管理的有效性和适当性。   同时,《办法》坚持风险监管导向,加强重点风险防范,要求保险集团强化全面风险管理,重点防范集团特有的风险集中、风险传染与隐匿。要求保险集团公司统筹制定集团风险管理制度和流程、整体风险偏好和风险限额,督促成员公司在资本和投资管理、资产负债匹配、流动性风险等关键环节落实监管要求。   在集中度风险与内部交易管理方面,本次修订要求保险集团建立健全了集中度风险指标体系,加强内部交易管理,建立内部交易监测、报告和审查制度,界定并审查重大内部交易,防范利益输送、监管套利、风险传染等。要求加强限额管理,避免过度集中造成的风险隐患。同时,要求规范集团内部交易行为,降低复杂程度,重点防范利益输送、监管套利、风险传染。明确了内部交易的禁止性规定。   在风险隔离方面,《办法》要求建立健全审慎的隔离机制,有效防范风险传染。   具体体现在建立健全了风险隔离机制,涵盖人员、业务、信息、资金等方面,防止风险传染和蔓延。强调不得通过非保险子公司进行股权隐匿、风险转移和监管套利,及时清理空壳公司。建立健全涵盖各成员公司、各类风险的监测评估体系...
平安健康险:2024年服务个人客户数量1895万人 同比增长13%

平安健康险:2024年服务个人客户数量1895万人 同比增长13%

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2025-04-10
中证报中证网讯(记者 黄一灵)近日,平安健康险发布《2024年度个人客户行为洞察报告》。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 报告显示,2024年平安健康险服务个人客户数量1895万人,同比增长13%,“一老一小”(18岁以下青少年和60岁以上老年)客户数量增速明显,客群占比近30%。同时,随着保障意识和家庭观念的提升,健康险配置的家庭化趋势日益明显。自2022年起,平安健康险平均每位投保人名下的被保人数连续3年提升。 从产品客群来看,报告显示,2024年,平安健康险普惠型医疗险客户占比高达81%,慢病、少儿、老年等细分人群产品客户数量高速增长。同时,平安健康险2024年中高端新保客户数量同比增长445%,在中高端产品升级节点,老客升级中高端比例较同期增长8倍以上。 在为客户构建多层次的保险保障体系之外,平安健康险持续提升理赔、医疗健康等服务质效,进一步提升客户体验感与获得感。报告显示,在理赔服务方面,平安健康险2024年个人客户理赔案件数为495.4万件,同比增加34%;在理赔时效方面,依托AI技术,平安健康险理赔服务线上化率优化至98.61%,AI辅助在线交单一次通过率高达93.9%。在配套医疗健康服务方面,平安健康险门诊协助、陪诊、陪护、多学科会诊等医健服务使用率大幅增长,累计服务客户人次36.7万,服务满意度近98%;家庭医生服务累计接收问诊量达187万次,客户满意度高达99%。...
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