服务机器人竞争进入下半场，科沃斯用产品和服务创新破“卷”突围

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2025月10月10日

　　中国网财经10月10日讯 经过十余年的高速发展，服务机器人行业竞争日趋白热化。如何破局“内卷”重塑生态？科沃斯给出的答案是“产品和服务的持续创新”。

服务机器人竞争进入下半场，科沃斯用产品和服务创新破“卷”突围
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　　近期，刚刚完成产品序列扩展的科沃斯，马不停蹄的升级了服务体验。9月25日，科沃斯(603486.SH)与京东在涿州市技师学院-京东服务家技术培训认证中心举办“送装一体”服务签约仪式，宣布科沃斯机器人在京东自营渠道率先上线该项服务。此举也使得科沃斯机器人成为京东清洁类目中首家实现“送装一体”的品牌，为消费者带来一站式的服务新体验。

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　　据悉，科沃斯机器人“送装一体”服务将分阶段在全国各重点城市陆续推行。具体来看，9月底前首批在北京上线服务；随后将于10月中旬在成都、重庆、武汉、广州、杭州、西安、郑州、上海等城市同步启动，逐步扩大服务覆盖范围。

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　　强强联合，破解“送装分离”痛点

　　当前，线上家居配送普遍采用的还是“送装分离”的服务模式，即“送货一次，安装一次”，用户收到商品后再另行预约上门安装。在此服务模式下，部分消费者可能会遇到安装时间协调不畅或服务专业性不足等体验层面的挑战。

　　针对上述行业痛点，科沃斯与京东合作推出了“送装一体”服务，用户只需开一次门，就能完成送货、安装和使用指导的一步到位体验。这不仅在专业技能和服务细致度上达成统一高标准，还减少了上门次数，节省消费者时间。

　　业内人士称，科沃斯于京东平台行业首推“送装一体”服务，不仅体现了公司以用户为中心的战略定力，也展现出其推动服务标准化与体验升级的行业领导力。

　　科沃斯与京东“送装一体”服务落地的背后，是双方服务资源、技术系统和人员培训方面的深度融合。据悉，科沃斯机器人建立了专门的服务培训与认证体系，对京东物流、售后团队成员进行产品知识、安装技能及服务规范的全方位培训，确保其达到与科沃斯机器人直属团队同等的服务水准。同时，通过系统数据互联与服务节点可视化，用户可实时查看服务进度，增强了对服务过程的确定性与信任感。

　　而同样将“客户为先”置于企业价值观的首要位置的京东，也通过上述服务模式的创新满足了消费者需求，进一步增强了客户对京东的忠诚度。

　　坚持“用户第一”，产品和服务持续创新

　　作为服务机器人行业的领军企业，科沃斯无论是技术、产品还是服务，都是以用户需求或者解决用户痛点为导向的。

　　以2025年8月对外发布的科沃斯X11 Pro为例，该产品精准地解决了当前扫地机用户最头疼的续航、越障、大户型覆盖和交互体验问题，而全球首款全嵌式地宝解决了因基站体积大、外观突兀，破坏家装整体美感等问题，实现了扫地机器人与家居环境的一体化。

　　科沃斯机器人始终坚信，真正的科技不仅体现在产品技术上，更应贯穿购买、安装、使用到维护的全链路服务。目前，科沃斯通过菊风平台实现App、小程序端的音视频远程指导。该解决方案弥补了科沃斯以往售后服务的不足，客服可以通过音视频沟通与屏幕共享，一步步“手把手”协助客户进行产品操作使用，打破了空间和物理限制。

　　今年6月，科沃斯实现了售后网点全新升级。在全国多地增设维修中心，提供线上预约、到店快修及透明报价服务，其中保修期内免费更换零部件受到了消费者的认可。

　　而此次“送装一体”，是科沃斯通过与京东平台的深度协同，将产品交付转变为体验交付，缩短用户与理想生活之间的距离。

　　另外，科沃斯还在近期与阿里云达成战略合作，构建了覆盖研发、生产、售后全流程的智能管理系统，通过AI技术实现端到端的运营优化。其中售后环节将通过IoT云平台实现设备状态远程监控，结合大模型分析用户反馈数据，自动生成故障诊断报告与维护建议，形成“预测性维护”闭环‌。

　　科沃斯表示，未来将继续拓展该服务的覆盖城市与产品品类，并探索更多基于用户场景的服务创新，如远程协助、定期保养、以旧换新等增值服务模块，持续夯实品牌在市场中的差异化竞争力与服务壁垒。

　　业绩不断提升，机构看好后市

　　在以用户为中心的战略的引领下，产品和服务不断创新的科沃斯机器人，其销售战绩辉煌。

　　根据奥维云网市场监测数据，2025年1-6月，中国扫地机器人线上市场规模16.27亿元，同比大幅增长26.77%，其中科沃斯以28.70%的市占率蝉联线上销量冠军，同比显著提升6.53个百分点。

　　科沃斯的半年报则显示，2025年上半年实现营业收入86.76亿元，同比增长24.37%；归母净利润9.79亿元，同比增长60.84%。

　　天风证券在近期研报中指出，看好科沃斯内销活水洗地产品迭代升级解决更多用户痛点、持续放量，中国银河认为科沃斯通过创新技术方案和差异化用户体验赢得市场的正面反馈。

　　国信证券也表示，经历内部变革及运营提效后，科沃斯凭借洗地机器人重回高增轨道，扫地机及洗地机龙头地位稳固，考虑到公司新品销售较好、内部经营持续改善、线下渠道布局广受益于国补政策，上调盈利预测。

(责任编辑：张紫祎)
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从机器人太奶式走路看2024机器人关节模组行业概况及市场现状 2024年4月26日 来源：互联网 372 17 假如单台人形机器人约配置关节模组电机28个，当人形机器人年销量分别为100万台时，预计相关专用电机模组的年新增市场规模约为140亿~280亿元，将是2022年市场规模的5~11倍，成长性值得期待。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 近日，在北京大学的运动会上，一款名为“机器人太奶”的机器人因其怪异的走路方式而在网络上走红。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 这款机器人是一个开放平台，可以通过编程实现挥手、打招呼、跳舞等功能。据悉，“太奶式走路”之所以如此怪异，是因为人形机器人首要追求的是稳定性和速度，即使被拉扯也不会倒下，可以奔跑和空翻，完整配置后的售价约为80万元。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 机器人太奶因走路姿势爆火的背后，是众多机器人关节模组的支撑。 一、 机器人关节模组是机器人关节部分的核心模块，采用高度集成设计的一体化模块式关节，能够快速实现机器人各类应用及功能需求。通过利用关节模组进行机器人组装，可以省去上百种机械电子器件的选型、设计、采购及组装，从而大大降低机器人研发的时间和人力成本。 在机器人上，关节模组可以通过控制单个关节或多个关节的运动，实现机器人的各种动作和姿态。 关节模组主要由高性能力矩电机、高精度传感器、高精度谐波减速机、高安全性伺服驱动器和制动器组成，满足用户大力矩输出、高运动精度、高可靠性的需求。同时，关节模组还具备多重硬件安全检测及软件保护功能，确保关节的正常使用，并集成基于观测器的多环伺服控制算法、前馈摩擦补偿算法等，使得控制更加稳定。 此外，人形机器人的关节模组由于其运动特点与人类关节相似，对轻量化、紧凑结构要求较高，需要具备高功率密度、高响应性、高能量利用效率和耐冲击性等特性。 二、 截至2024年3月，国内人形机器人企业数量已经突破百家。 随着人形机器人的火热，虽然目前市场技术方案尚未完全定型，但受限于产品结构，加之特斯拉等头部企业的方案探索，已可以初步确定一体化智能执行单元的产品架构。这带来了机器人关节模组领域全新的市场机遇。 由于人形机器人领域作为新兴市场，客户壁垒和资金壁垒尚不算高，已经为国内产业链带来了明确的市场赶超机遇。 根据中研普华产业院发布的报告预测，假如单台人形机器人约配置关节模组电机28个，当人形机器人年销量分别为100万台时，预计相关专用电机模组的年新增市场规模约为140亿~280亿元，将是2022年市场规模的5~11倍，成长性值得期待。 目前，我国人形机器人相关专业模组厂商并不算多，目前中国电机企业主要分布在江苏省和山东省。截至2023年2月，江苏省共有相关工业电机企业超过3700家，山东省工业电机企业约为3400家。从中国工业电机供给主体区域分布来看，江苏省和山东省电机企业数量相对较高，但集中在消费级、车端市场、工业等市场，在中高端领域国内企业待突破。 总之，机器人关节模组是机器人技术中不可或缺的重要部件，其性能的好坏直接影响到机器人的运动性能和精度。随着机器人技术的不断发展，关节模组的设计和制造技术也将不断升级和完善，以满足更加复杂和精细的机器人应用需求。 中研普华产业院发布的，根据机器人关节模组的发展轨迹及多年实践经验，对中国机器人关节模组行业的内外环境，竞争格局，市场现状等方面进行具体分析，并重点分析了我国机器人关节模组行业面临的机遇与条件，极具研究与商业价值。 关注公众号 免费获取更多报告节选 免费咨询行业专家 相关深度报告REPORTS 11172 2914 3714 4514 5357 6214 推荐阅读 2024中国自提柜行业市场现状及前景预测自提柜，也被称为自助提货柜、智能提货柜、智能快递存储柜、智能快递箱等，集成... 环保监测设备是用于监测室内外环境各种参数的仪器的总称，主要包括空气与废气检测设备、污染源与环境水质监测设备、现... 户外广告是在建筑物外表或街道、广场等室外公共场所设立的广告形式，包括霓虹灯、广告牌、海报等多种形态。它们面向所... ...
人保伴您前行,拥有“如意行”驾乘险，出行更顺畅！_2023年中国非酒精饮料行业市场现状及未来发展前景分析

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人保伴您前行,拥有“如意行”驾乘险，出行更顺畅！_2023年中国非酒精饮料行业市场现状及未来发展前景分析 2024年5月8日 来源：中研网 644 37 中国的非酒精饮料市场包括软饮料、饮品店现制饮料及其他饮料等多个细分领域。这些产品满足了消费者在不同场景下的需求，如解渴、补充能量、社交聚会等。随着健康意识的提高，消费者对于饮料的品质、口感和营养价值有了更高的要求。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 经济增长与消费升级：随着中国经济的稳定增长，居民的可支配收入不断增加，消费者的购买力也随之提升。这使得消费者在购买非酒精饮料时，更倾向于选择高品质、高附加值的产品。消费升级不仅推动了非酒精饮料市场的增长，还促进了市场的多元化发展。 健康意识提高：近年来，消费者对健康饮食的关注度日益提高，对饮料的选择也更加注重健康因素。无糖、低糖、有机、功能性等健康饮料产品受到越来越多消费者的喜爱。这一趋势不仅推动了健康饮料市场的增长，还带动了整个非酒精饮料市场的转型升级。 生活方式变化：随着生活节奏的加快和工作压力的增大，消费者对于方便快捷的饮料产品需求增加。同时，社交聚会的增多也推动了饮品店现制饮料市场的发展。这些变化使得非酒精饮料市场更加多元化和个性化。 市场规模持续增长：据中研普华产业院研究报告《数据显示，中国非酒精饮料行业零售额从2017年的11675亿元增长至2022年的15824亿元，年复合增长率达到6.3%。预计2023年零售额有望突破17000亿元。 图表：2017—2027年中国非酒精饮料行业市场规模情况 细分市场各具特色：软饮料市场以碳酸饮料、果汁饮料、茶饮等为主要产品;饮品店现制饮料市场则以奶茶、咖啡、果汁等为主要产品。这些细分市场各具特色，满足了不同消费者的需求。 健康饮料成为新趋势：随着健康意识的提高，消费者对于健康饮料的需求不断增加。无糖、低糖、有机、功能性等饮料产品成为市场新宠。预计未来几年，健康饮料市场将继续保持高速增长。 展望未来，中国非酒精饮料行业将继续保持快速增长的态势。随着消费者对健康、营养、口感等方面的要求不断提高，市场参与者需要不断创新和改进产品，以满足消费者的需求。同时，企业也需要加强品牌建设、提升产品质量和安全性等方面的工作，以提高消费者的忠诚度和信任度。预计2022年至2027年，非酒精饮料的总体市场将以约8.5%的年复合增长率增长，到2027年将达到人民币23793亿元。这将为中国非酒精饮料行业的发展带来更多的机遇和挑战。 更多非酒精饮料行业深度分析，请点击查看中研普华产业研究院发布的《。 关注公众号 免费获取更多报告节选 免费咨询行业专家 相关深度报告REPORTS 11292 2994 3794 4594 5397 6294 推荐阅读 4月全国林业采购经理指数发布4月30日，新一期全国林业采购经理指数(FPMI)发布。4月，全国林业采购经理指数为34.41，... 微信小程序电商产业链上游环节：这是小程序开发的技术支持商，包括定制开发、小程序插件、云服务商等。这些环节主要提... 智能家居自动化系统产业链上游领域：主要参与企业包括芯片、传感器、智能控制器等硬件供应商以及AI技术、云服务等软件... 2024年一季度小家电“出海”成绩亮眼欧美小家电市场经历了去库存阶段之后，目前库存水平已降至低位。受益于海外销售高... 制冷剂行业景气度回升，龙头企业盈利能力增强2024年，制冷剂行业迎来了显著的复苏，特别是龙头企业的业绩表现令人瞩目... 近年来，人造草坪在中国市场的应用越来越广泛，不仅在运动场地领域占据重要地位，还在公园绿地、家庭庭院、屋顶绿化等... 猜您喜欢 【版权及免责声明】凡注明"转载来源"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多的信息，并不代表本网赞...

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