多样文旅选择给足情绪价值

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2026月08月24日

多样文旅选择给足情绪价值
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  8月19日,在四川乐山大佛景区,外国游客在凌云山佛头观景平台拍照。李华时摄(中经视觉)

  2026年上半年,中国经济交出一份“稳中向新”的成绩单:国内生产总值69.6万亿元,同比增长4.7%;服务业增加值同比增长5.2%,对经济增长贡献率达66.1%;高技术制造业增加值同比增长13.3%,新动能贡献率超四成。亮眼的成绩引人关注,本版即日起推出“市场新看点”系列报道,梳理中国经济发展亮点,展望未来发展趋势。

  2026年是“十五五”开局之年,上半年中国旅游市场展现出强劲的结构性变革力量:3.69亿人次出入境创历史新高,“China Travel”从网络热词变为口岸实流;国内游在规模稳步增长的同时,消费重心加速下沉,体验深度不断拓展。当下的文旅市场,已告别单纯拼客流,正式迈入提质增效、价值转化新阶段。中国旅游协会近日发布的《2026年上半年旅游市场洞察报告》显示,上半年国内旅游市场总体平稳,国内出游人次与总花费实现双增长,入境旅游实现跨越式增长,新业态新场景加速涌现,旅游消费对经济增长的拉动作用持续增强。

  体验中式生活

  近年来,免签、过境免签、口岸优化、支付便利化等政策利好持续释放,外国游客来华便利度不断提升。7月10日,国家移民管理局发布数据显示,今年上半年,全国移民管理机构累计查验出入境人员3.69亿人次,同比上升10.8%;入境外国人2291.4万人次,同比增长20.4%,其中免签入境1781.5万人次,占比达77.7%,同比上升30.6%。商务部数据显示,今年1月至5月,我国旅行服务出口额1885亿元,同比增长31.3%,增速在前五大服务出口领域中位居第一。

  如今,对不少外国游客来说,中国作为旅游目的地的吸引力,已从长城、故宫、熊猫等传统符号扩展为城市便利、国潮消费、智慧生活等综合体验。他们的足迹不再局限于传统景点,而是深入义乌小商品城“进货”、在华强北选购电子产品。城市基建、交通效率和安全感,正在成为比传统景点更具吸引力的要素。城市“City Walk”之外,“Country Walk”也成为新风尚。这种深度化、下沉化的趋势,标志着入境游正从单纯的“看景”向体验中国生活方式跃迁。

  “中国本土化的生活方式,已成为入境游最核心的吸引力。”中国旅游集团入境游研究院院长赵红宇表示,随着免签政策红利持续释放,入境游的“复游率”与“消费深度”显著提升。特别是日韩等近程客群,其消费偏好与国内游客高度趋同,在完成主流城市打卡后,正逐渐向县域目的地纵深探索。此外,东南亚游客已习惯于通过社交平台捕捉中国文旅新动态,这也为县域资源的国际化开辟了高效路径。

  赵红宇认为,要将“China Travel”的澎湃流量进一步沉淀,转化为更长停留、更深消费和更强复游意愿,关键在于深耕差异化的中国特色。她将科技体验、非遗技艺与中医药服务视为“中国购”的三大支柱,这些“中国名片”,不仅是单纯的商品交易,更是文化体验的升级。“我们需要用国际化的商业语言重构中国生活方式,构建可感知、可触摸、可消费的落地场景,实现从‘围观’到‘消费’的价值跃迁。但同时也要看到,信息获取、支付结算、语言服务等环节的‘最后一公里’短板仍需加快补齐。”赵红宇说。

  消费逻辑变革

  入境游的火热折射出中国旅游的全球吸引力,国内游的结构性变化则更直观反映着大众消费倾向的变迁。文化和旅游部数据显示,2026年上半年,国内居民出游人次达34.63亿,同比增长5.4%,国内居民出游总花费3.21万亿元,同比增长2.0%。数据的背后,是游客对性价比与体验感的更加注重。当下,游客的消费逻辑正发生变革。

  今年以来,“奔县游”尤其火爆。年初,重庆一博主求助帮忙按年猪的视频意外爆火,后演变成数千人参与的乡村大联欢。“五一”假期,县域高星酒店消费占比首次反超一线及新一线城市,反向旅游活力不断释放。从赏花踏青到龙舟赛事,从家庭游、避暑游再到慢旅行,越来越多的人为“松弛感”和“情绪价值”奔赴一座城。

  “县域旅游有着丰富的历史遗存和特色民俗,又远离大城市喧嚣,更符合当下人们回归旅游本质的需求。”北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长、教授厉新建认为,未来县域旅游要想获得持续发展,需打破原来唯顶级资源论的束缚,走从资源依赖型向产品业态创新型、消费场景创新型发展的路子,充分利用社交媒体来创造流量,将资源作为背景,将文化融入环境,通过服务质量提升、沉浸式体验打造,为游客提供充足的情绪价值和认知价值。

  从西安“司机秦始皇”的硬核出圈,到杭州桐庐OMG心跳乐园“龟仙人”的意外走红,沉浸式体验正成为文旅市场的核心竞争力。长春动植物公园“雪饼猴”、唐山河头老街“李白”以及开封万岁山武侠城上千名NPC,持续带火各地旅游目的地。与此同时,“赛事+”“演艺+”成为拉动高质量消费的新引擎。苏超、赣超、宁超、粤超、闽超及“村超”等赛事,以惠民“小门票”引流,用“票根”串联起吃、住、行、游、购、娱的全域消费场景。

  “当前旅游消费的核心逻辑是情绪价值,传统‘性价比’正在被重新定义,集体共鸣、仪式感、圈层认同等情绪维度,正成为消费决策的关键。”中国旅游研究院研究员杨劲松分析,如何通过精准的内容活动设计,打通业态壁垒,引导生态链各方协同共生,不仅有助于带动全链条消费,还将推动产生“削峰填谷”效应,平滑旅游淡旺季波动。

  科技重塑生态

  在需求侧变革的同时,供给侧的创新步伐亦明显加快。今年以来,科技赋能从概念走向落地,不断解锁文旅消费的新场景:上海“历小博”、陕西“小七”智能体、四川“AI乐小福”以及浙江杭州西湖AI卖花机器人等应用层出不穷。平台端亦动作频频,今年6月,携程、同程旅行成为首批接入微信AI智能体的在线旅游信息服务平台,实现从行程规划到票务预订的全流程操作。

  杨劲松将此解读为AI对旅游信息生态的“双向重塑”。在需求侧,AI通过自动化攻略与行程规划,削平了信息不对称的壁垒,显著降低了交易成本;在供给侧,则通过毫秒级响应用户即时需求,有效提升了运营效能。但他同时提醒,技术红利背后潜藏挑战:AI端口已成新的流量入口,游客也需警惕AI精准推送带来的“信息茧房”,避免过度依赖导致体验同质化。

  更为深刻的变化在于,“文旅+”融合的制度理念日趋成熟。政策层面,《旅游强国建设“十五五”规划》提出,要着眼于建设现代化产业体系,坚持智能化、绿色化、融合化方向,因地制宜发展新质生产力,塑造发展新优势,推动旅游业整体跃升;商务部等八部门发文加快“人工智能+消费”发展,广东、北京等地陆续推出“人工智能+文化和旅游”发展行动计划,以科技创新驱动文旅行业提质增效。

  7月初,文化和旅游部启动2026年全国暑期文化和旅游消费季,至8月底各地将举办超3万场次文旅消费活动,发放超4.5亿元消费券,围绕消夏避暑、亲子游乐、博物馆游等热点需求,增加优质文旅产品供给,持续释放文旅消费潜力。

  业内人士表示,下半年旅游市场有望延续高景气态势。一方面,2026年中秋国庆“请3休13”的拼假公式,让长线深度游具备与春节黄金周比肩的时间条件;另一方面,中小学秋假在江苏、广东、湖南、云南等多地密集落地,秋假与周末连休形成4天到5天的小长假,有望在11月前后释放一波错峰游,形成稳定的亲子研学增量窗口,破解文旅市场“淡旺季失衡”的结构性难题。而伴随签证便利、航线加密、文旅供给国际化改造等举措落地,入境游也有望继续保持高位增长。(本文来源:经济日报作者:中国经济网记者 魏金金)

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A股五大险企上半年保费出炉:人身险三升两降 财险保费稳健增长 新能源车险有望成为新增长极

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财联社7月16日讯(记者 夏淑媛) 截至7月16日,A股五大险企上半年保费悉数亮相。据财联社记者统计,上半年,A股5家上市险企共取得原保费收入1.76万亿元,同比增长3.03%。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 具体来看,5家公司保费收入呈现“四升一降”格局。其中,新华保险实现保费收入988.32亿元,同比下滑8.36%,在5家公司中唯一负增长。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 其余4家公司中国人寿、中国平安、中国人保、中国太保分别实现原保费收入4896亿元、4812.68亿元、4272.83亿元、2661.87亿元,对应同比增速为4.1%、4.7%、3.3%、2.4%。 寿险方面,平安人寿、中国人寿、太保寿险、新华保险、人保寿险5家合计实现原保费收入1.12万亿元,同比增长2.12%;财险方面,人保财险、平安产险、太保财险3家合计实现原保费收入5854.21亿元,同比增长4.54%。 展望下半年,多位业内人士认为,监管引导行业降低负债成本,费差及利差改善预期有望推动人身险公司价值率持续改善。财险公司方面,在刚性成本约束下,车均保费进一步下行空间有限,随着新能源车渗透率持续提升,单价更高的新能源车险将有望为车险保费带来新增量。在重大自然灾害同比稳定的情况下,财险公司赔付率亦有望企稳,险企全年承保盈利可期。 上半年五大人身险公司保费三升两降,太保寿险、新华保险同比增速为负 上半年,A股五大人身险公司合计实现原保费收入1.12万亿元,同比增长2.12%。 具体来看,5家公司保费收入呈现“三升两降”态势。其中,中国人寿、平安人寿、人保寿险分别实现原保费收入4896亿元、3007.84亿元,对应增速为4.1%、5.1%、0.3%。 太保寿险、新华保险分别实现原保费收入1531.59亿元、790.56亿元,对应增速分别为-1.2%、-8.36%。 从6月单月来看,5家公司合计实现原保费收入1845.33亿元,同比增长7.55%。其中,人保寿险6月原保费收入119亿元,同比增长29.2%,在5家人身险公司中增速最高;平安人寿6月实现原保费收入476亿元,同比增长16.2%。 展望下半年,广发证券非银首席分析师陈福表示,随着监管引导行业降低负债成本,费差及利差改善预期有望推动人身险公司价值率持续改善。 从负债成本来看,人身险公司新单成本随预定利率不断下行,传统险预定利率从3.5%到3%再到2.75%。此外,存量保单负债成本也在监管持续引导下降低。保费规模方面,新单受益需求的持续旺盛及银保政策的修复,有望全年保持正增长。 陈福表示,目前居民储蓄意愿仍较高,而保险产品凭借“刚兑+收益率+附加服务”的综合优势有望持续获得客户的青睐,而银保渠道放开合作网点有望缓解报行合一对新单的负面影响,整体呈现持续改善趋势。 中信建投非银行业首席分析师赵然表示,参考美国、日本、德国、中国香港和加拿大五个人身险市场的发展经验,我们发现人身险行业的产品结构变化与长端利率走势、资本市场发展程度、人口老龄化程度、养老及医疗保障政策这四大因素有密切联系。在他看来,未来分红险、养老保险和健康险可作为人身险行业主要的发力方向。 上半年财险老三家保费稳健增长,太保产险同比增速7.7%领衔 上半年,财险“老三家”业务增长稳健,合计实现原保费收入5854.21亿元,同比增长4.54%。 其中,太保产险实现保费收入1130.28亿元,同比增速7.7%领衔;人保财险、平安产险分别实现保费收入3119.96亿元、1603.97亿元,对应同比增速为3.7%、4.1%。 分险种来看,上半年,人保财险车险累计实现保费收入1393.64亿元,同比增长2.5%;非车险保费收入1726.32亿元,同比增长4.6%,业务占比同比上升0.49个百分点。 从6月单月来看,人保财险实现保费收入628.75亿元,同比增长6.1%。其中,车险保费收入254.29亿元,同比增长1.8%,非车险保费收入374.46亿元,同比增长9.2%。 细分来看,责任险保费48.75亿元,同比增长3.15%;意健险保费90.26亿元,同比增长12%;农险保费170.52亿元,同比增长9.73%;企财险保费24.4亿元,同比增长6.78%;信用保证险保费6.65亿元,同比增长11.39%。 赵然分析,上半年新车销量快速增长,但或受车均保费下滑影响车险保费增长放缓。据乘联会统计,2024年1-5月,我国狭义乘用车零售销量同比增长5.7%,至807万辆,新车销量复苏趋势明显。 “长周期来看,由于车险具有一定的刚性消费属性,其上险率和续保率均较为稳定。因此,车险保费增速通常与新车销量呈现出明显的正相关性。但或由于2024年以来车险报行合一持续推进,以及全国各地商业车...
蚂蚁保“金选”半年报:热门保险对比功能上线,选保险更简单

蚂蚁保“金选”半年报:热门保险对比功能上线,选保险更简单

7月24日,互联网保险代理平台“蚂蚁保”再次升级了旗下“金选”保险服务,上线全网热门保险对比功能,方便用户做决策参考。这意味着,“金选”服务的选品标准也进一步提升,从蚂蚁保平台产品的“优中选优”,提高为对标整个互联网保险市场上的同类型产品。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除当天,蚂蚁保还公布了《2024金选服务半年报》(以下简称半年报)。半年报显示,截至今年6月30日,入选蚂蚁保“金选”的保险共88款,覆盖了超过50个细分保险种类。这些细分赛道里几乎都引入了行业评分前三的产品,让用户在一个平台就能找齐产品力最强的保险产品。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除上线热门产品对比功能选保险更简单了图片来源于网络,如有侵权,请联系删除产品页面显示,目前入选“金选”的保险产品,均在首页标注了全网测评的产品数量以及产品核心优势,让用户一目了然。以平台上热销的百万医疗险“好医保·长期医疗(旗舰版)”为例,该产品在与全网39款长期百万医疗进行了对比后,凭借着“0免赔额”和“最长保证续保终身”的特点,入选了蚂蚁保“金选”保险。据了解,蚂蚁保初步建立了一个行业保险产品库,收录了市场上超过2000款热销保险,在此基础上上线了热门保险产品对比功能。消费者可直观看到金选产品与这些热门保险在保障范围、性价比、投保门槛等维度上的差异。据介绍,目前入选蚂蚁保“金选”的保险共88款,覆盖了超过50个细分保险种类。通过全网对比,这些细分种类几乎都引入了行业评分前三的产品。“目前入选金选的88款产品,都是经过全网对比出来的好保险。”蚂蚁保“金选”业务负责人张放表示,产品对比功能上线后,用户在投保时能得到更全面、客观的信息参考,帮助消费者降低了选择门槛。健康险家庭化趋势明显储蓄险持续走热保险消费越来越透明、便捷的趋势,也驱动着保险产品不断创新。尤其是在健康险领域,上半年,人保健康、太平洋健康险、平安健康保险等多家保司和蚂蚁保平台合作,相继推出了“青山在·收入保障险”“好医保·长期医疗(旗舰版)”等创新产品,无论在保障权益还是性价比上,都卷出了新高度。半年报显示,“医疗险+重疾险”是消费者最常见的投保组合。今年购买“金选”健康险的用户,同比增长约44%。此外,超过52%的人也会为父母、配偶、子女等家庭成员投保,家庭化配置趋势明显。2024上半年保险行业的另一个现象是储蓄险持续走热。尽管上半年多家保险公司进一步下调了储蓄险的预定利率,但今年以来,蚂蚁保平台上搜索“储蓄险”的用户同比依旧增长了1.7倍。上半年,“金选”产品中增额终身寿险、养老年金等储蓄型保险保单量比增长25%,30—40年龄段是储蓄险的主力投保人群。产品对比功能上线后,用户在选购储蓄险时可以清晰对比不同产品的收益水平、领取方式以及保险公司风险评级等指标,一目了然。 【责任编辑:朱家齐】 阅读下一篇: ...
平安产险不算平安,内忧外患下发展受阻

平安产险不算平安,内忧外患下发展受阻

(原标题:平安产险不算平安,内忧外患下发展受阻)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 撰稿|芋圆图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 日前,2024年度《财富》世界500强排行榜正式发布。其中,中国平安以1458亿美元的营业收入位列全球第53位。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 就业务而言,寿险及健康险、财产保险、银行为中国平安的三大核心业务。2023年度,这三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1409.13亿元。 2024年以来,财产保险业务却成为了中国平安的隐患。 一、罚款超千万,内控问题严重 2024年开局,国家金融监督管理总局就对中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)发布一则行政处罚公告。其中,平安产险厦门分公司车意理赔部职员因实施职务侵占并索取、收受贿赂而被禁止5年进入保险业,对平安产险厦门分公司内控管理不到位而被警告并处罚款1万元,其余两位负责人各被处以警告及罚款1万元。 两个月后的2024年3月18日,国家金融监督管理总局再发公告。内容显示平安产险河源中心支公司因员工涉刑,内部管理不到位而被罚以警告并处罚款1万元,禁止该员工进入保险业2年。 再隔两月,平安产险在国家金融监督管理总局又添一份大额罚单,2024年5月17日,国家金融监督管理总局对平安产险合计罚款595万元。其中,总公司515万元,分支机构80万元,对12位负责人罚款1万元到10万元不等。 主要包括14项违法违规事实:电销业务给予或者承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的其他利益;应分摊至分支机构的费用未分摊;费用延迟入账;会计核算不准确;向中国保险统计信息系统报送的年度结算数据存在错误;未按规定保管电销录音资料;内控管理不合规;向未用自身资产抵押担保的项目公司提供股东借款;违规投资人民币结构性存款;保险资金运用制度、机制及系统建设不健全;委托投资干预受托人正常履行职责;投资信托计划基础资产超出保险资金运用范围;偿付能力市场风险和信用风险最低资本计算不准确;关联交易及关联方报告不准确等。 整理国家金融监督管理总局官网信息发现,2024年刚刚过半,平安产险就新增各种行政罚款合计1005.5万元左右。 其主要违法违规事实包括但不限于:未按照规定使用经备案的保险条款和保险费率;未如实记录保险业务事项、给予投保人保险合同约定以外利益;虚挂代理套取安责险等业务手续费;财务数据不真实;报销事项与实际经济事项不符,利用保险代理人虚构保险中介业务套取手续费、虚增服务费和业务宣传费等等一系列的内部控制及管理问题。 除了对内管理,平安产险的对外服务也是问题重重。 2023年年报显示,报告期内,平安产险收到监管转办的有效投诉共3373件,从投诉险种分布看,机动车辆保险投诉占比63.36%,信用保证保险投诉占比15.36%,其他险种占比21.29%。从投诉事项分布看,理赔纠纷投诉占比64.28%,销售纠纷投诉占比15.45%,其他纠纷投诉占比20.28%。 2023年全年,平安产险内部自收投诉件为344264件。从投诉事项分布看,主要投诉业务类别为:理赔纠纷229919件,销售纠纷114345件。 二、营收增速放缓,净利润下滑 内控系统缺陷,不可避免地会影响到平安产险的盈利状况。 据2023年年报,截至报告期末,平安产险资产规模4711亿元,同比增长6%,相比上一年度13%的增长率,增速放缓明显。 2023年,平安产险实现营收3265亿元,增长7%,增速同样低于上一年度;营业利润89亿元,同比下降9%;利润总额88亿元,同比下降9%;净利润90亿元,同比下降10个百分点。 在细分领域,除了作为主营业务的保险服务收入增长6.5%外,利息收入减少545万元,投资收益减少39亿元,降速63%。 投资收益的减少从平安财险的投资结构中能看出些许端倪,在以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产中,高风险的企业债、基金、股票、优先股、非上市股权占据金融资产66%。并且平安集团一向有偏爱投资房地产的习惯,无论是企业债还是股票都有过踩雷房企的先例。 而在主营业务中,平安财险不同险种的原保险保费收入也表现出了高度集中的特点。2023 年年报显示,截至报告期末,平安财险经营的所有商业保险产品中,原保险保费收入居前5位的险种分别是机动车辆保险、责任保险、健康保险、意外伤害保险、企业财产保险,这五大类商业险种的原保险保费收入合计占全年保费收入的89.32%。 保险行业的健康发展需要多元化的保费收入来源,以应对各种潜在风险。当保险公司的保费收入来源过于集中时,一旦某个领域或某个险种出现问题,就可能对公司的整体运营产生较大影响。 对于赔付风险增加的可能性,平安产险大幅提升了保费准备金的提取额度,以及信用减值损失的计提...