艾丽丝・门罗:一个有许多房间的小说家

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2025月04月17日

(原标题:艾丽丝・门罗:一个有许多房间的小说家)

艾丽丝・门罗:一个有许多房间的小说家
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门罗小说的读法

在一篇关于她自己的小说的有趣评论中,艾丽丝·门罗(AliceMunro)声称她并不总是从头到尾读故事,而是可以从任何地方开始,然后朝任意方向行进。“故事并不像一条要人沿着走的路……它更像一所房子。你进入其中,在里面待上一段时间,来回游走,随意落脚,探索房间与走廊如何相互关联,以及透过窗户看向外部世界时,景象又如何被改变……你可以一再返回,而这所房子,这个故事,总会比上一次看到的更多。它同时也有一种坚定的自我意识,它是出于自身的必要性而建造的,而不仅仅是为了庇护或吸引你。”

门罗的“故事如房子”之喻,令人联想到亨利·詹姆斯笔下那座“有无数扇窗”的小说之屋。但不同于詹姆斯强调作者主动的观察视角,门罗更关注人物在毫无防备中被命运突如其来地穿透。她擅长写出一个看似熟悉的人生,在某个瞬间裂开一道深不可测的缝隙。即便最平淡的生活,也可能遭遇“扰乱一切的事件”,使窗户豁然开启,暴露出不合时宜的景象(《西蒙的运气》)。

她以“叙事打断术”呈现这种突变:表面是日常,底下却潜伏着情绪的激流,或是对身份的重新拼接。她不急于揭示真相,而是让人物在迟疑中慢慢觉察,陷入“我可能一直都错了”的不安。正如《你以为你是谁?》中,露丝回望人生,始终担心自己错过了更深的语调与意义。

此外,门罗更关心“房子”内部结构的关联,而非向外窥视的风景。她的故事常如意识的心理地图,打破短篇小说的传统统一性,不靠线性情节推进,而在跳跃与联想中展开。正如她在访谈中所说,她想讲一个人“发生了什么”的故事,但通过中断、转折与奇异感来呈现,让读者感受的不是“发生”,而是“发生的方式”。

在门罗笔下,人物的过去、现在与潜在的未来往往共存于一个段落甚至一个句子之中。阅读她的作品,需要一种与读小说不同的姿态:不是期待高潮与结局的那一刻,而是沉浸于时间的分散与情感的微震之间。她对“非线性”的偏好,其实正贴合了现代心理学对记忆与创伤的理解:回忆不是一条单线,而是由反复、跳跃、偶发等触发组成的多维体验。这也许解释了为什么她的故事虽短,却总有一种“压缩的小说”的厚度——因为它们承载的不是情节的进展,而是意识的扩展与生命经验的浓缩。

所以,门罗那些最出色的小说有种非凡之处,那就是它们最终确实会慢慢地吸引你。如果它们没有给你提供庇护,那是因为它们正忙着在你体内安家落户。如果读者愿意为它们提供一个好“地址”,它们所回馈的将不仅仅是陪伴,不仅仅是阅读的乐趣,还有对人生奥秘日渐深入的理解。

然而,《伦敦书评》(LondonReviewofBooks)的编辑克里斯蒂安·劳伦岑(ChristianLorentzen)在回顾了门罗的作品全集之后,却得出了一种近乎焦躁的反应:

“连续读完她的十部小说集,并没有让我感到钦佩的光辉,而是进入了一种精神麻木的状态,这种状态甚至蔓延到我的日常生活。我变得悲伤,像她笔下的人物一样,而且越来越悲伤。我开始对生活中那些寒酸与肮脏之处变得敏感——这两个词在她的小说里反复出现——对人们的住宅史与家庭史也越发留意,而这些细节,她从不略过……”

但问题或许不在于门罗的作品本身,而在于我们对它采取的“狂读”方式。门罗的小说集不该被一口气通读,她的短篇小说也不是为了线性阅读而写的。它们更适合被“拜访”、被“随意穿梭其间”、被“慢慢探索”,甚至“在记忆中反复回响”。

生活消失,一种平常的灾难

如果你掌握了门罗的正确读法,你会发现什么样的生活奥秘呢?

首先,生活是层叠的。

在她的早期作品《少女们与妇人们的生活》(LivesofGirlsandWomen,1971)中,有一个名叫德尔·乔丹(DelJordan)的作家形象,许多评论家认为她是门罗的化身。书中,门罗描绘了乔丹对写作的宏伟抱负:她渴望写下所有细节、感受与幻觉,让一切凝固成永恒。

正如乔丹所言,门罗的小说创作方法根植于逐步披露的过程。她通过层层剥开来接近一种大致的情感真理。作家懂得生活的层积性:时间的流逝并不会整齐划一地形成一个方便的线性形状,而是像羊皮纸一样堆积着,有时是半透明的,包含了念头和意见的修正,这些层次彼此关联。正如前文所述,这种非线性的方式模仿了思维和记忆的运作,也贴合了生活的模糊体验。

在《爱的进程》(TheProgressofLove,1985)中,一个反复出现的意象是叙述者童年家中层层叠叠的墙纸——贴上、撕下、再覆盖。门罗在此暗示,我们应将家庭视为一副“重写的手稿”(palimpsest)。但这不仅仅是记忆的重叠,更是虚构的交错——同一事件的多个版本彼此矛盾、难以调和。性、羞耻、爱,以及夫妻、母女、姐妹之间错综复杂的权力关系……所有这些元素交织在一起,混乱而倔强地拒绝被整理成秩序。

谁是对的?谁是错的?按照门罗一贯令人抓狂却又令人着迷的风格,这些问题没有明确答案。只有更多层叠交错的故事,一层又一层。

其次,生活是奇异的。

门罗从不试图赋予日常生活超越性的意义,而是专注于捕捉表象中的神秘感。她坦言自己并非知识型作家,却对“生活表面”有着强烈的感受,那些细节、语调与质感对她而言具有近乎宗教般的重要性。

在《沃克兄弟牛仔》中,女孩察觉父亲过去的隐秘爱情后,原本熟悉的风景在她眼中骤然变形,仿佛被施了魔法——亲切之物变得遥远难解。这种转变正是门罗笔下常见的奇异时刻:世界没有改变,而我们突然看见了它隐藏的面貌。

门罗相信,世界最真实的谜团并不在于超越,而藏匿于最平凡的事实之中。她对自己作品主题及其悖论式视野的最明确表述,出现在《少女们与妇人们的生活》中,恰如其分地概括了她笔下人物的生存状态:“单调、简单、惊人且深不可测——深邃的洞穴,上面铺着厨房的油毡。”

所以,读门罗的小说,我们先看到的是表面,看到了地板上那块普通的、磨损的油毡,但在那个看似无害、日常的油毡下,却隐藏着许多深邃的洞穴,我们被邀请前去探索。而当下围绕门罗所发生的争议,就像是我们已经进入了那个藏在油毡下的深洞,却不知道该往哪里走,也不清楚如何找到出路。

而门罗却会说:“似乎你总是必须照看好表面,隐藏在其后庞大而令人不安的事物会自行打理。”(见门罗自传性随笔《你想要了解什么?》,WhatDoYouWanttoKnowFor?,2006)对“表面”的关注,构成了门罗的美学观,甚至是她的宗教观。她的写作邀请读者自行去思考那些生命表象背后庞大而神秘的领域。

再次,生活意味着悲剧的日常性。

在《木头》(Wood,1980)中,一个叫罗伊的男人正在砍树,他不小心踩进了一个洞。在他即将摔倒并折断腿的瞬间,门罗写道:“此刻发生在罗伊身上的事最为寻常,但也最令人难以置信。”

门罗极擅长用一句轻描淡写的语言讲述一件令人毛骨悚然的事情。《西蒙的运气》中讲到20世纪40年代普罗旺斯山间的农场,那里的人们生活和耕作的方式仿佛中世纪:“祖母被锁在谷仓的小房子里,每天随便喂两顿剩饭。”

她许多最精彩、最令人难忘的作品,讲述的正是那些爆炸物仅仅短暂失去引信的时刻,那些刹那的优雅——当某一瞬间的直觉,或一丝好运,将主角从灾难边缘悄然拉回。这些时刻包括:孩子本可能溺水却幸免于难的瞬间(《蒙大拿的迈尔斯城》,MilesCity,Montana,1985);看似即将爆发的暴力却被无形化解的转折(《逃离》,Run-away,2003)——直到暴风云悄然掠过,向别处移动。

这也解释了为何门罗的许多忠实读者是女性。因为这,不正是许多女性一生的常态吗?持续地、必然地,对潜在的灾难保持警觉。如果灾难最终没有发生,男人可能会说:那些忧虑不过是神经质罢了。但那是站在危险已经过去之后的角度所做出的判断。真正的女性经验,是被迫生活在“随时可能发生”的张力之中——那种紧绷,定义了她们的一生。

在《虚构》(Fiction,收录于《幸福过了头》,TooMuchHappiness,2009)中,门罗这样淡淡地写道:“她的生活消失了。一种平常的灾难。”

悲剧在人群中是如此普通——只有当它降临自身,才显得难以置信。门罗让这一点显得简单得近乎令人困惑。她如同一位外科医生般,冷静而精准地剖析了“寻常”与“难以置信”之间的界限。她向我们展示了:生活是一连串既可能怀抱我们,也可能背叛我们的瞬间,是一次次突如其来的震荡,而这些震荡的余波将持续许久、走得很远——我们不得不一次又一次地重新安排日子,直到有一天,我们死去。

伤口、裂隙与深渊

所以,门罗的作品并不只是短篇小说的合集,更像是一张深沉的生命专辑,回响着记忆的碎片、伤口的余痛,以及时间在缝补生活裂痕时留下的针脚。这些故事关注的不是轰轰烈烈的事件,而是那些在日常中悄然发生却足以撼动灵魂的裂隙与暗流。她揭示了生活的缺陷,尤其是对女性的压迫,同时也揭示了人性的黑暗、懦弱与扭曲。

试看《破坏者》(Vandals,1993)中,门罗如何捕捉碧(Bea)对拉德纳(Ladner)那种复杂的迷恋——即使她从一开始就知道他不是个好人。碧问自己:“如果和一个男人生活在一起,不是生活在他的疯狂之中,那又是什么呢?”这是门罗擅长的句式,既惊人地照亮了人物的处境,也深刻洞察了人际关系中某些可怖的特质。

正因生活本身的这些特性,阅读门罗常常会让人注意到:她的小说中,那些满身裂痕、修修补补的人,反复出现。正如《忘情》(CarriedAway,1991)中那位经历失落与无望之爱的女主人公:“她是那种全身都修补过裂痕,而你只有靠近才能看出来的人吗?什么样的旧伤在困扰着她?”隐藏的伤口——无论是失去、创伤,还是因格格不入而遭拒斥——都会留下痕迹,扰乱秩序,播弄情绪。没有伤口是不留疤痕的。

在当代表达中,“情动”常被理解为一种不易察觉却深具力量的相遇——它发生于最微小、最寻常的日常瞬间之中。而正如哲学家利奥塔解读本雅明所言,童年的记忆并非对事件的回顾,而是对那些“无法被捕捉之物”的铭刻。这些观点也为我们理解门罗笔下潜伏于日常深处的感知与创伤提供了路径。

这一点同样适用于门罗笔下的“童年故事”乃至“青少年故事”。伤口在这些作品中既是创痛的痕迹,也是记忆与情感的触发点。在《火车》(Train,2012)中,主角所面对的并非外部的战争或灾难,而是情感纽带的破裂与身份的漂泊;在《沙砾》(Gravel,2011)中,是母女之间未说出口的失落与背叛构成了精神上的创伤。无论男女,带着这些伤口步入成年,他们的生活关系、自我认知中,“裂隙”无所不在。

这些裂隙并非一目了然。只有当我们真正走近人物的生活,像考古般揭开日常的表层,才可能看到那些被隐藏、被掩盖的裂口。有些裂痕得到了缝合,有些则成为永久的隐痛。门罗并不试图抚平这些裂缝,而是静静地描写它们存在的方式。

在《科莉》(Corrie,2010)中,当科莉突然意识到自己在长达二十多年的关系中,为情人的陪伴无意中付出了代价,她内心顿时空洞:“每一处都有一个洞,而最明显的那个在她的胸口。”同样,在《阿蒙森》(Amundsen,2012)中,女主角在婚礼当天被抛弃,那种主体的崩解被描绘为“剥皮”般的体验。她变得赤裸,失去了象征性的盔甲、保护性的肌肤与自我认知:“每一次拐弯都像从我剩下的人生中剪去一块。”

裂缝扩大,最终成为“深渊”。它不是显而易见的毁灭,而是潜藏于表面平静生活之下的深层不安与虚无。在《蒙大拿的迈尔斯城》中,门罗通过两段时间错位的经历,揭示了生活脆弱性所带来的深渊感。童年时期,叙述者目睹一场溺水事故和由此引发的葬礼,她对成人用仪式粉饰死亡的方式感到本能的反感。二十年后,她带着年幼的女儿旅行途中,一次看似平常的游泳经历令她惊觉:哪怕什么都没发生,恐惧与灾难的可能性仍如电击般穿透生活表面。这种不安不是事件本身,而是事件“可能发生”的感觉——一种深埋在日常中的惊悚。这种电击般的体验中,任何一丝“安全感”都荡然无存。整个故事成为一种对位法(counterpoint)的杰出范例:门罗将两个事件——一个孩子溺水身亡,另一个幸免于难——相隔二十年地并置讲述。正是在这种对照中,生活的脆弱性、偶然性与无解性得以放大与凝视。

最终,叙述者认同所有的当事人。她是那个家长,设想着自己最小的孩子死去的样子,意识到自己已经在某种意义上与死亡达成了和解;她也是那个孩子,曾愤怒地谴责大人们那种“与死亡和解”的姿态。正如她亲眼所见,她的孩子终有一天也会如此对待她。

“于是我们继续前行,后座的两个孩子信任我们,因为别无选择,而我们自己呢,相信着这一点:我们那些事,孩子们一开始必定会注意到、会谴责的那些事,到头来总归会得到原谅的。”故事这样收尾。

门罗的伟大之处,不在于她为伤痛与治愈提供了答案,而在于她忠实记录了生活如何在裂痕中延续,在沉默中流血,在看似平凡中暗藏激荡。生活本就布满缝缝补补,而写作,正是对这些裂缝的凝视与命名。

修复是否可能

门罗反复书写的主题,是日常中那些非凡的“相遇”——看似平凡的瞬间,却在事后显现其撕裂性的力量。真正的“事件”并不以新颖为特征,而在于它划开了感知的裂口,让人日后反复回想。精神分析学也指出,创伤常被延迟知觉,那些时刻发生时,我们“并不真正存在”。门罗的叙事结构正体现出这种特性:她让否认渗入叙述,写出生活边缘处那份被压抑却持久存在的痛感与羞耻。

2024年夏天,当我怀着在媒体与社交网络上看到的泼天愤怒,重新阅读门罗的一些作品时,我一度担心会像作家丽贝卡·马凯(RebeccaMakkai)所说的那样,发现这些作品宛如一种“半成型的忏悔”——满是畸形、失衡,以及由悲伤引发的混乱。相反,我被她们令人震惊的镇定所折服。在门罗得知女儿受害之后所创作的作品中,她似乎以一种几近残酷的意志压抑了自己的惊恐与厌恶。

2002年,被继父儿童性虐待的受害者、门罗的小女儿安德里亚·罗宾·斯金纳(AndreaRobinSkinner),决定与罪行的包庇者,她的母亲门罗断绝一切关系。两年后,门罗完成了一部三部曲,讲述一个名为朱丽叶(Juliet)的女性故事。在这组作品中,门罗穿插了许多细节,暗示朱丽叶并非一个完美的母亲——其中最后一篇名为《沉寂》(Si-lence,2004),写尽了朱丽叶的疑虑与内疚。

朱丽叶曾是受人尊敬的公众人物,如今却退居隐秘生活,只能依靠每年一张无署名的生日卡感知女儿的存在——直到有一年,卡片也不再寄来。

门罗没有为这段母女关系安排和解的终点,而是让故事在朱丽叶的痛苦与自责中徘徊。她独自猜测:“对佩内洛普来说,我是没有一点用场的人了。要不就是她再也受不了我了。”她仍然希望能收到一封信,却也学会不再过度期待,“像更谙世故的人等待非分之想、自然康复或此等好事时那样,仅仅是怀着希望而已。”

这整个故事,或许此前并未被视为自传性的,但现在被重新构架了。门罗无疑在这里与自己的共谋感进行斗争。整个故事读来充满痛苦:从朱丽叶对女儿接受“性灵”信仰的愤懑与评价,到她作为一个名气渐消的老年人所经历的孤独与否认。门罗似乎一方面宽恕了朱丽叶,为她复杂的愚蠢与矛盾开脱;另一方面又对她进行了批判,揭示出她的自我中心与懦弱。她与朋友讨论女儿的疏远时说:

“事实上我并没有做过什么特别不像话的事,”朱丽叶的兴致好起来了,“我干吗总是自我谴责,认为是我的错呢?让人不可理解的是她,事情就是这样。我必须面对这一点。”

“一个谜,而且还是一条冰冷的鱼。”她接着又戏拟下结论似的说了一遍。

“不是的。”克里斯塔说。

“不是的,”朱丽叶说,“不是的——的确不是这样的。”

她终究不愿将女儿出走的原因归咎于自己,也未真正承担起自己的责任。

门罗的最后一部作品《亲爱的生活》以对母亲的愧疚为结尾。她承认,若当年选择留下照顾母亲,就不会成为今日的作家。在那篇终章中,她写道:“我们会说起某些无法被原谅的事……但我们原谅了——我们一直都在原谅。”这句看似释怀的话,如今读来,却似也指向她与女儿之间那条无法愈合的裂缝。

门罗笔下常有“修复中的女性”,原谅对方,也原谅自己——但这种原谅往往是妥协后的炼狱。而现实中的修复,却发生在她缺席的地方:女儿安德里亚与兄弟姐妹共同面对创伤,重新建立起关系。门罗将自身写进了故事,却无法将自己写进修复之中。

我们作为读者,能否修复与门罗的关系?我们曾对门罗表达过忠诚,这是一种艺术的亲密感,是一种联系。失去这种联系是痛苦的。对某些人而言,这可能意味着他们再也无法阅读门罗。就像在现实生活中,当我们被至亲伤害时,有时的答案就是:我们无法修复。

但假如修复是可能的,正如安德里亚所说,它的前提是:门罗的作品不能再在没有意识到她作为“一个人”的失败的情况下被阅读。阅读不是一种崇拜行为,也不是表达团结的方式。我们书架上的书不会让我们变得更好或更坏;我们是由生活中的选择决定的,包括我们在阅读时带入的视角与意识。作为读者,面对一个有缺陷的人所写的故事,从中获取教益,并与她的缺陷进行斗争,并不等于同谋或延续她的错误。而仅仅因为作者有缺陷,就拒绝与其作品发生关系,那是以读者自身的受害者身份为中心的回应。

门罗的小说无法为她自身的道德失败提供答案。但艺术从来就不是净化的浴池,读者在其中沐浴一番,便获得了圣化。世界就是它本来的样子,艺术只是让我们得以窥见那个样子。

在当下,阅读门罗,需要一种双重视角:既直面那些残酷的伤口,也努力理解修复的可能形态。依我看,这或许正是我们应带入阅读的“缝纫工具”——哪怕动作笨拙、缓慢,哪怕仍在摸索中前行,也不应轻易将自己的“针线包”束之高阁。

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A股五大险企前5月保费出炉:产险景气度回升 人身险四升一降 寿险定价调整将有利短期销售

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财联社6月17日讯(记者 夏淑媛) A股五大险企前5月保费数据出炉。据财联社记者统计,A股5家上市险企共取得原保费收入1.46万亿元,同比增长2.2%。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 具体来看,5家公司保费收入呈现“四升一降”格局。其中,新华保险实现保费收入785.7亿元,同比下滑10.9%,在5家公司中唯一负增长。其余4家公司中国人寿、中国平安、中国人保、中国太保分别实现原保费收入4175亿元、3997.5亿元、3481.2亿元、2142.1亿元,对应同比增速为4.3%、3.4%、2%、1.9%。 寿险方面,平安人寿、中国人寿、太保寿险、新华保险、人保寿险5家合计实现原保费收入9386.4亿元,同比增长1.3%;财险方面,人保财险、平安产险、太保财险3家合计实现原保费收入4703.1亿元,同比增长4.1%。 展望后续,多位业内人士认为,二季度寿险新单和价值同比增速会略有波动,但不改全年寿险业务疫后持续复苏的格局。此外,随着一季度大灾影响减弱,以及各险企持续提升经营质效,二季度财险公司综合成本率有望环比改善。 前5月五大人身险公司保费“两升三降”,寿险定价调整将有利短期销售 前5月,A股五大人身险公司合计原保费收入9386.4亿元,同比增长1.3%。 具体来看,5家公司保费收入呈现“两升三降”态势。其中,中国人寿、平安人寿分别实现原保费收入4175亿元、2531.6亿元,对应增速为4.3%、3.2%。 太保寿险、新华保险、人保寿险分别实现原保费收入1222.9亿元、785.7亿元、671.2亿元,对应增速分别为-2.1%、-10.9%、-3.6%。 从5月单月来看,5家公司合计实现原保费收入1213亿元,同比增长7.8%。 其中,新华保险5月原保费收入114亿元,同比增长-5.8%,在5家人身险公司中唯一负增长,业内人士预计主要系公司主动优化保费期限结构,持续压缩趸交规模所致。 东吴证券(非银分析师葛宇翔预计,由于2023二季度,因“炒停”新单和价值基数较高,2024年二季度新单和价值同比增速会略有波动,但不改全年寿险业务疫后持续复苏的格局。 据悉,部分险企将于6月30日正式停售预定利率为3.0%的增额终身寿险,并于7月1日上市预定利率为2.75%的增额终身寿险。光大证券研究所首席银行业分析师王一峰表示:“短期来看,一定程度上缓解高基数下二季度新单增长压力;中期来看预定利率多次下调导致的需求透支或对后续销售形成一定扰动;长期则利好险企持续推进业务降本增效以进一步防控利差损风险。” 前5月财险老三家保费稳健增长,太保产险同比增速7.6%领衔 前5个月,财险“老三家”业务增长稳健,合计实现原保费收入4703.1亿元,同比增长4.1%。 其中,太保产险实现保费收入919.2亿元,同比增速7.6%领衔;人保财险、平安产险分别实现保费收入2491.2亿元、1292.7亿元,对应同比增速为3.1%、3.5%。 分险种来看,前5个月,人保财险车险累计实现保费收入1139.35亿元,同比增长2.7%;非车险保费收入1351.86亿元,同比增长3.4%,占比同比降低0.2个百分点。 从5月单月来看,人保财险实现保费收入386.3亿元,同比增长4.4%。其中,车险保费收入同比增长4.4%,非车险保费收入同比增长4.3%。 细分来看,责任险保费27.78亿元,同比增长17.1%,在去年同期较低基数下实现了大幅增长;意健险保费47.82亿元,同比增长5.5%;农险保费51.09亿元,同比下降2.7%;企财险保费10.21亿元,同比下滑5.2%;保证险保费3.5亿元,同比下滑8.9%,延续负增但降幅收窄,招商证券非银金融首席分析师郑积沙预计系公司主动减少高风险业务承保所致。 在他看来,5月国务院常务会议强调防止拖欠三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险的补贴,随后财政部、农业农村部和金融监管总局联合发布《关于在全国全面实施三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险政策的通知》,明确从今年起在全国全面实施稻谷、小麦、玉米三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险政策,农险覆盖面有望进一步扩大,并成为公司非车险业务增长的重要支撑点。 展望后续,国联证券分析师曾广荣表示:“在权益市场回暖、房地产风险化解、长短利率企稳的推动下,保险公司的净利润有望迎来改善。”   翻译 搜索 复制 (编辑:王欣宇) 关键字:...
保险销售告别“人海战术” 发展“绩优代理人”呈现四大趋势

保险销售告别“人海战术” 发展“绩优代理人”呈现四大趋势

经历 40 余年的快速发展,中国保险业在为社会提供广泛经济保障的同时,也在资金融通和风险管理方面发挥着不可替代的作用。销售端, 基于中国人情社会和亲缘关系的特色,保险公司曾采用大进大出的“人海战术”,通过代理人关系网扩大销售、增加市场占有率。但随着互联网普及、经济蓬勃发展与消费者需求细化,粗放发展模式的弊端持续显现。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 这一过程中,“高进入率”与“高脱落率”带来的虚增人力、虚设营销架构等沉疴顽疾暴露,代理人增员门槛持续降低,通过自保件及产说会开单,难以将保险产品讲清楚、说明白等问题突出,“保险销售”在消费者心中的形象转向负面。 值得一提的是,代理人是人身险行业发展极为重要的一环。 负债端,具备金融专业素养的高质量代理人可为消费者匹配合适产品,在拓展保险公司业绩的同时为客户提供优质服务,同时将客户需求反馈至保险公司,为产品更新迭代提供参考;盈利模式上,代理人佣金更是人身险公司“三差”之一费差的重要组成部分,其队伍的规范发展直接关系保险公司盈利水平。 在行业迈入高质量发展的当下,代理人队伍转型发展迫在眉睫。 2019 年后,保险代理人规模进入下降通道,各代理人业绩表现呈现分化态势,强者恒强、弱者愈弱。原银保监会数据显示,2020 年年底,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的代理制销售人员共有 842.8 万人,2021 年年底为 641.9 万人,2022 年上半年仅为 570.7 万人,较 2020 年年底下降 32.29%。 2022 年,监管部门向业内下发《关于进一步推动完善人身保险行 业个人营销体制的意见(征求意见稿)》,提出计划用三至五年时间,推动个人营销体制机制不断健全完善,销售人员合规意识、专业水平 和服务能力逐步提高,销售队伍结构更加合理,人身保险市场竞争更加健康有序。 2023 年,监管部门向业内多家人身险公司下发《关于规范银行代理渠道保险产品的通知》、《保险销售行为管理办法》,从前端对保险销售行为进行全面规范。对保险公司而言,严控资源总量、优化资源结构和使用方式成为“必修课”,保险代理人“返佣”等行为被严厉禁止,专业化成为唯一出路。 保险代理人发展现状 2015年后,随着原保监会下发新规,代理人资格获取方式由考试改为登记,个人保险代理人队伍规模迎来井喷式暴涨。 至2018年底,个人保险代理人规模再度刷新至871万人,2019年, 这一数字增至912万人。但随着宏观经济、行业、市场及客户需求的不断变化,2019年后,个人保险代理人规模进入下行通道。 原银保监会数据显示,2019年年末,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的销售人员共有973万人,2020年年中降为971.2万 人,2021年年末将为641.9万人,至2022年年中仅剩570.7万人,较2019年年末下滑41.35%。 保险代理人数量下滑的行业趋势同样体现在上市保险公司的年报中。上市保险公司年报数据显示,2020年至2023年,A 股5家上市保险公司人身险渠道个险代理人总量呈下降趋势。以各家公司年末个险渠道代理人/销售人力数量为例,至2020年年末,中国人寿、平安人寿、新华保险共有个险代理人/销售人力328.69万人,至2023年年末,这一数字降至113.6万人,降幅达65.44%。 进一步看,近三年,这些保险公司个险渠道代理人数量呈现不同程度下滑。其中,2022 年,中国人寿个险渠道销售人力降幅为18.54%、人保寿险降幅为47.61%、平安人寿为25.87%、新华保险为49.36%。 值得一提的是,虽然当前代理人数量依旧维持下滑趋势,但部分头部公司代理人数量降速已有减缓。以中国人寿为例,其2023年个险渠道代理人数量为63.4万人,同比降幅为5.09%,已远低于2022 年的18.54%。 同时,各公司人均产能亦持续提升。这意味着,当前,寿险行业已摆脱单纯靠人力扩张的“规模扩张周期”,开始进入依靠代理人产能提升的“效率提升周期”。其中,2022 年,平安寿险队伍产能提升,代理人人均新业务价值同比增长22.1%;太保寿险的保险营销员月人均首年保险业务收入同比提升47.6%,核心人力月人均首年保险业务收入同比增长31.7%;中国人寿个险板块的月人均首年期交保费同比提升51.7%。 2023年,中国人寿队伍质态改善,绩优人群数量和占比实现双提升,月人均首年期交保费同比提升28.6% ;中国平安代理人人均新业务价值增长89.5%,代理人渠道新业务价值增长40.3%;中国太保核心人力月人均首年佣金收入6051元,同比增长46.3%。 目前,发展高质量代理人队伍是主要保险公司在代理人渠道转型的主要方向。一是积极发布优增计划,提升代理人质量;二是积极探索财富管理、健康养老等新机...
蚂蚁保“金选”半年报:热门保险对比功能上线,选保险更简单

蚂蚁保“金选”半年报:热门保险对比功能上线,选保险更简单

7月24日,互联网保险代理平台“蚂蚁保”再次升级了旗下“金选”保险服务,上线全网热门保险对比功能,方便用户做决策参考。这意味着,“金选”服务的选品标准也进一步提升,从蚂蚁保平台产品的“优中选优”,提高为对标整个互联网保险市场上的同类型产品。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除当天,蚂蚁保还公布了《2024金选服务半年报》(以下简称半年报)。半年报显示,截至今年6月30日,入选蚂蚁保“金选”的保险共88款,覆盖了超过50个细分保险种类。这些细分赛道里几乎都引入了行业评分前三的产品,让用户在一个平台就能找齐产品力最强的保险产品。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除上线热门产品对比功能选保险更简单了图片来源于网络,如有侵权,请联系删除产品页面显示,目前入选“金选”的保险产品,均在首页标注了全网测评的产品数量以及产品核心优势,让用户一目了然。以平台上热销的百万医疗险“好医保·长期医疗(旗舰版)”为例,该产品在与全网39款长期百万医疗进行了对比后,凭借着“0免赔额”和“最长保证续保终身”的特点,入选了蚂蚁保“金选”保险。据了解,蚂蚁保初步建立了一个行业保险产品库,收录了市场上超过2000款热销保险,在此基础上上线了热门保险产品对比功能。消费者可直观看到金选产品与这些热门保险在保障范围、性价比、投保门槛等维度上的差异。据介绍,目前入选蚂蚁保“金选”的保险共88款,覆盖了超过50个细分保险种类。通过全网对比,这些细分种类几乎都引入了行业评分前三的产品。“目前入选金选的88款产品,都是经过全网对比出来的好保险。”蚂蚁保“金选”业务负责人张放表示,产品对比功能上线后,用户在投保时能得到更全面、客观的信息参考,帮助消费者降低了选择门槛。健康险家庭化趋势明显储蓄险持续走热保险消费越来越透明、便捷的趋势,也驱动着保险产品不断创新。尤其是在健康险领域,上半年,人保健康、太平洋健康险、平安健康保险等多家保司和蚂蚁保平台合作,相继推出了“青山在·收入保障险”“好医保·长期医疗(旗舰版)”等创新产品,无论在保障权益还是性价比上,都卷出了新高度。半年报显示,“医疗险+重疾险”是消费者最常见的投保组合。今年购买“金选”健康险的用户,同比增长约44%。此外,超过52%的人也会为父母、配偶、子女等家庭成员投保,家庭化配置趋势明显。2024上半年保险行业的另一个现象是储蓄险持续走热。尽管上半年多家保险公司进一步下调了储蓄险的预定利率,但今年以来,蚂蚁保平台上搜索“储蓄险”的用户同比依旧增长了1.7倍。上半年,“金选”产品中增额终身寿险、养老年金等储蓄型保险保单量比增长25%,30—40年龄段是储蓄险的主力投保人群。产品对比功能上线后,用户在选购储蓄险时可以清晰对比不同产品的收益水平、领取方式以及保险公司风险评级等指标,一目了然。 【责任编辑:朱家齐】 阅读下一篇: ...
中国保险行业协会发布2023中国保险业社会责任报告

中国保险行业协会发布2023中国保险业社会责任报告

中证网讯(记者 赵白执南)中国保险行业协会7月25日召开《2023中国保险业社会责任报告》(以下简称《报告》)发布会。近日,保险业协会正式发布《报告》。这是保险业协会连续第5年组织行业编写社会责任报告,系统呈现了2023年保险业履行社会责任的具体举措和突出绩效。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 《报告》包括1个专题和8个章节,分别为:筑牢灾害防护网,服务国家防灾减灾救灾体系建设;聚焦国家重大战略,助力实体经济发展;助推新质生产力,服务科技金融;助力“双碳”目标,发展绿色金融;践行保险人民性,推动普惠金融;满足老龄化需求,服务健康养老;提升服务质效,推动数字金融;保护消费者权益,积极参与公益慈善;推进高水平对外开放,提升国际竞争力。《报告》用详实的数据及860余个案例,全面展示了保险业充分发挥经济减震器和社会稳定器功能,认真做好金融“五篇大文章”,在服务中国式现代化中的行业价值和社会责任。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 提高政治站位、强化责任担当,积极参与国家防灾减灾救灾体系建设。保险业着力提升巨灾保险承保能力,通过保险产品创新,扩展保险责任,优化保险服务,满足各地区差异化保险保障需求,增进和提高国家灾害综合管理水平。2023年,针对多地持续强降雨状况,保险业第一时间启动大灾响应机制,全力参与抗洪救灾工作,建立健全地方政府、监管部门、保险机构和行业协会协同联动机制,推行车险查勘定损互认,优化理赔服务模式,实现能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,向北京、河北等16个秋季水灾地区及时赔付126亿元。持续拓展巨灾保险保障,巨灾保险已在10多个省落地运行。截至2023年底,城乡居民住宅地震巨灾保险累计为全国2134万户次家庭提供了7918亿元的地震风险保障,累计赔付逾1亿元。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 扎实做好科技保险,服务新质生产力发展。推动保险业围绕实现高水平科技自立自强,持续深化金融供给侧结构性改革,把更多金融资源用于促进科技创新,为科技研发、成果转化、产业化推广等科技活动以及科技活动主体,提供保险保障和资金支持,服务新质生产力发展。2023年,科技活动主体保险业务保单数量3.8亿件,科技活动主体保险业务赔款支出138亿元。大力支持国家重点战略和重点领域科技创新,首台(套)、新材料保险补偿机制为全国各类重大技术装备和全国重点新材料首批次应用提供了近万亿保险保障,集成电路共保体共计为24家集成电路企业提供保险保障约1.34万亿元。 大力发展绿色保险,服务经济社会全面绿色转型。保险业认真贯彻落实党中央金融工作会议精神,全面提升金融支持绿色发展能力,从战略高度推进绿色保险,将ESG理念融入到管理与服务、投资与运营之中,为服务实体经济和绿色低碳转型提供了强大动力。2023年,66家机构建立了ESG管理制度,占参与调研公司的1/2。绿色保险产品服务多点开花,创新实践日趋丰富多样,绿色保险业务2023年保费收入2298亿元,占行业保费4.5%;提供保险保障709万亿元。积极实施绿色运营,倡导绿色生产生活,促进节能减排,应对气候变化,助力行业高质量、可持续发展。 加快推进普惠保险,全面践行金融为民发展理念。保险业把人民对美好生活的向往作为普惠保险发展目标,通过丰富普惠保险产品供给,改善投保理赔服务,加大保险资金支持力度,持续强化对民营经济、中小微企业、“三农”等领域的金融支持,不断提升特定群体金融服务质效,为建成高质量普惠金融体系贡献力量。2023年,保险业持续提升农业保险保障水平,为1.64亿户次农户提供保险保障4.98万亿元,同比增长9.1%;针对小微企业等经营主体和老年人、新市民等特定群体,研究开发个性化、差异化、保费低廉、保障适度的保险产品,为1305万户次中小微企业提供保险保障,为60岁以上老人提供人身险保险产品数量近1万个,4.5亿人次的60岁以上老年人得到人身保险保障。 积极服务健康养老,织密织牢民生保障网。保险业服务“健康中国”和“积极应对人口老龄化”国家战略,优化商业医疗保险产品供给,助力养老保险体系建设,促进多层次医疗、养老保障有序衔接,助力织密保障网络。2023年,大病保险覆盖人群达到12亿人,保险业积累的养老准备金超过6万亿元、长期健康保险责任准备金超过2万亿元。积极建设、整合健康和养老服务资源,优化供给侧改革,推动健康养老服务高质量发展,增量与提质并重,满足多样化服务需求,提升人民生活品质。商业保险机构养老社区项目建设数量(包括在建和建成)129个,企业年金受托管理规模近2万亿元。 加快数字化转型,积极发挥金融科技作用。保险业积极推进综合金融发展与科技创新的相互融合,有力推动数字金融高质量发展,加速深化数字化转型,运用科技力量赋能业务发展、风险管理,并以数字化科技提升客户服务效能。2023年...