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复旦许闲：3.0时代的保险业该如何创新转型？

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2025月10月28日

（原标题：复旦许闲：3.0时代的保险业该如何创新转型？）

复旦许闲：3.0时代的保险业该如何创新转型？
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经济观察报记者邹永勤

复旦许闲：3.0时代的保险业该如何创新转型？
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当保险行业迈进3.0时代，该如何创新和转型？

复旦许闲：3.0时代的保险业该如何创新转型？
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“保险行业的最终价值，并不在于规模或利润，而在于能否切实回应社会需求，比如能否降低社会成本、助力企业永续发展等，从而成为公共服务与国民安全的市场化补位工具。”在2025年10月27日举行的“平安大讲堂・‘防救赔用’保险新范式”活动中，复旦大学经济学院副院长、风险管理与保险学系主任许闲表示。

许闲认为，随着我国保险行业从“规模扩张”迈向“质量提升”，保险发展应该更偏重保障归位、风险共治。也就是说，保险已不再是单纯的“事后补偿工具”，而是通过“事前防控、事中干预、事后赔付”的全链条服务，减少社会总风险成本。

在他看来，我国保险行业自二十世纪80年代开始系统化发展，经历了多个阶段。保险1.0时代是萌芽阶段，那时候更多聚焦的是财产的风险；之后，随着社会的发展及老百姓对美好生活的要求，保险2.0时代逐渐演化成为财富管理工具；当下，则已是保险3.0时代，保险更偏重于保障归位、普惠覆盖、技术驱动和服务取胜。

“大家应该很熟悉，‘风险的减量管理’这个近年来被行业屡屡提及的词，其实就是我们怎么把保险的作业流程从保前、保中、保后阶段前移到保前和保中阶段，通过预防来降低保险公司出损的概率，降低保险公司相应的赔付。”许闲说。

他进一步表示，去年国务院发布了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干指导意见》，这个指导意见重点提到未来保险业要构筑好三张网（灾害防控网、经济安全网、民生保障网）。“（从中）我们可以看到国家对保险的主基调：保险是我国经济的减振器和社会的稳定器。相关政策指引，会给行业带来很多相关的创新，比如农业险、巨灾保险、退货运输险、互惠保等等产品创新。”许闲说。

许闲认为，在监管机构提倡行业进行产品创新的背景下，“中国保险正在从‘规模扩张’走向‘质量提升’，各类风险保障创新险种涌现的背后，是中国保险业对保障本质的回归，也是对‘人民金融’理念的践行”。

他同时表示，保险行业从“赌客户不出险”到“帮客户少出险”，体现出的是社会成本降低与企业永续发展的辩证统一，要让保险业成为政府公共服务、国民安全保障的市场化补位工具，从而开创新时代中国特色的“服务型保险”。

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保险有温度,人保财险政银保 _2024温泉度假行业现状及竞争格局、未来发展趋势分析

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2024温泉度假行业现状及竞争格局、未来发展趋势分析 2024年4月26日来源：互联网 267 9 温泉度假行业将更加注重绿色可持续发展。在温泉资源的开发和利用上，需要采取更加环保、可持续的方式，确保温泉资源的长期利用和生态平衡。同时，温泉度假项目也将加强节能减排和生态保护工作，推动行业的绿色转型。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除随着旅游市场的快速发展，温泉度假项目如雨后春笋般涌现，涵盖了从高端度假酒店到平民化温泉浴场等多个层次。这表明温泉度假行业正在满足不同消费者的需求，形成多元化的市场格局。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除温泉度假是集温泉洗浴、住宿、餐饮、会务、健身、温泉度假村娱乐等多种功能于一体的综合性场所。以温泉资源为核心载体，以优美的自然环境、丰富的人文风情、特色的历史传统文化、沐浴文化以及优质的服务为支撑，以体验温泉、感受文化、康体养生、休闲度假等为目的，广大旅游者所进行的观光娱乐、康体保健、休闲度假、商务会议、科普教育等一系列与温泉相关的休闲活动的总称。我国温泉资源丰富，但存在集聚现象，据统计我国温泉资源有3000多个，主要分布在云南，西藏，广东，四川，福建，这几个省份已经占全国的四分之三。在广东、云南、福建一些温泉资源丰富的地区，温泉旅游已经成为当地经济的支柱产业。社会资本也看重温泉旅游产业综合性较强而投资温泉。温泉旅游投资在拉动内需，提振地方经济等方面体现出重要作用。2015年我国温泉企业数量2000家，到2020年增长到了3550家。温泉度假发展至今，百花齐放已经初露端倪，随着市场布局的扩展和细分市场的经营，以前的同质化现象逐步瓦解，呈现出的是多元化的格局，竞争加剧，同行业兼并等等现象都会出现，这个阶段温泉发展的最高目标就是生命健康，虽然没有明显的特征，但是其康益性、休闲性、文化性、服务性等功能都有所加强，其产品形式和开发模式也都更加多样化，如森林温泉、火山温泉等多种文化主题产品，音乐理疗温泉、喷涌按摩温泉、小猪打浆沐浴、水牛浸水沐浴等多种温泉泡浴方式，结合温泉饮食文化、温泉茶水文化、温泉泼水节等，通过采风吸收各地沐浴民俗精华，开发出的许多生动、活泼、有趣的沐浴民谣、沐浴歌舞以及特色戏水池等，都是该阶段温泉度假的表现形式。随着人们消费水平的不断提高和旅游产品的日益丰富，旅游竞争日趋激烈，不同产品的替代机率也大大增。这一趋势要求开发旅游产品时必须做好市场细分工作，找到对应的目标市场，有针对性的进行促销，才能提高产品的竞争力。许多开发商在温泉度假开发过程中，不进行市场分析，在没有对客源市场的结构、旅游者的出游目的、消费能力的高低等进行系统研究的情况下，跟风似的盲目上马，导致市场细分不够、目标市场模糊等，极大的削弱了资源的吸引力，进而影响旅游开发的整体经济效益。数据显示，近年来国内温泉度假村人均消费金额有所降低但逐步趋于稳定，2020年平均为322.6元/人次。2015-2019年国内温泉度假村旅游接待人次增长较快，从2015年的2.9亿人次增长到了2019年的8.02亿人次，2020年受到疫情影响，温泉度假村旅游接待人次下滑至3.81亿人次。根据中研普华产业研究院发布的《》显示：温泉度假产品日益多样化。除了传统的泡温泉外，现代温泉度假项目还融入了SPA、按摩、游泳、健身等多种元素，为消费者提供了更加丰富的体验。这种多元化的产品组合不仅吸引了大量游客，还提高了温泉度假行业的整体竞争力。温泉度假行业还呈现出明显的区域特色。各地温泉资源因地而异，使得温泉度假项目具有鲜明的地域特色。例如，云南的腾冲温泉、广东的从化温泉等，都因独特的温泉资源和文化背景吸引了大量游客。这种地域特色使得温泉度假行业更具吸引力和竞争力。在配套服务方面，温泉度假景区也在不断加强建设。为了吸引更多游客，各大温泉景区纷纷提升餐饮、住宿、交通等各方面的服务质量。这种全方位的服务提升不仅提高了游客的满意度，还进一步推动了温泉度假行业的发展。然而，温泉度假行业在快速发展的同时，也面临着一些挑战。例如，如何平衡温泉资源的开发与保护、如何提升服务质量以满足消费者日益增长的需求等。这些问题需要行业内的企业和相关部门进行深入思考并采取有效措施加以解决。温泉度假行业市场未来的发展趋势及前景非常广阔和乐观。随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，温泉度假已经成为一种备受欢迎的休闲方式，其市场需求将持续增长。温泉度假行业将更加注重个性化、定制化服务。随着消费者对旅游体验的要求越来越高，温泉度假项目需要提供更加精准、符合个人需求的服务。例如，针对不同年龄、性别、兴趣爱好的游客，提供专属的温泉套餐、SPA护理、户...

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