“小洛熙事件”追问:手术室应该有监控吗

73644
2025月12月21日

(原标题:“小洛熙事件”追问:手术室应该有监控吗)

“小洛熙事件”追问:手术室应该有监控吗
图片来源于网络,如有侵权,请联系删除

经济观察报 记者 刘晓诺 张英

手术室监控成为“宁波小洛熙事件”中网友关注的焦点之一。

11月14日,5个月大的“小洛熙”在宁波大学附属妇女儿童医院接受心脏手术后,不幸离世。“小洛熙”父亲12月5日在微博上写道:“医院一开始说没有监控,现在说监控没有存储。”

在宁波市卫健委12月14日发布的通报中,涉事手术间有两个监控摄像头,一个是广角全景摄像头,用于实时监控,但未配置存储介质,不能回放;另一个用于麻醉车监控,可回放。宁波市卫健委称,上述监控摄像配置符合规定。

不过,大量网友表达了质疑。

其实,手术室是否应该安装摄像头一直是争议话题:有录像时,患者担心隐私暴露,医生感到被监视;但若不录像,一旦发生医疗纠纷,患者难以举证,院方也难自证。

多位受访律师告诉经济观察报,中国法律并未明确规定手术室是否要安装摄像头。

山东某县医院院长王铮向经济观察报表示困惑:“我们也很纠结,不知道怎么平衡监控的利弊。”

医院管理者、律师等多位受访者希望,能建立国家层面的部门规章或行政法规,明确规范手术室是否应当录像、录像保存期限以及是否可供调取等实际问题。

手术室监控普遍 但非强制规定

李奎是海康威视北方某省的一名销售。他介绍,当地大型医院手术室安装监控是普遍的,“2010年代是监控最火的时代,医院能安的都安完了”。

据他介绍,这些监控设备都具有存储功能。摄像头采集到视频信号后,要先接到硬盘等存储介质里,多个存储介质再接到一个存储设备中,再输出到显示屏幕。

经济观察报同时咨询了北京、浙江、重庆、江苏等多地医院的医护人员,医护人员均表示医院手术室安装摄像头是普遍现象,录像均可存储,只是存储期限有差异。

北京协和医院某外科医生告诉经济观察报,该院几乎每个手术室都有摄像头。北京另一家三甲医院一位外科主任介绍,摄像头主要是为了方便手术部工作人员看各手术间的手术进展、当时的内部环境及人员状态等整体情况。

南京某三甲医院一位麻醉医生补充,手术室摄像头还可以帮助医护人员回顾和查找自己在手术过程中是否遗漏了东西,同时也是医院内部管理的一种手段,检查医护人员是否在封闭的手术间有不当行为。

该麻醉医生介绍,麻醉设备上也有摄像头,主要是为了监控精麻药品的取用是否合规,此摄像头的存储时间一般至少有3个月。

不过,中国法律并未强制规定医院手术室必须安装监控录像。

公安部2015年发布的国家标准《医院安全技术防范系统要求》(GBT31458-2015)显示,“医院安全技术防范的重点部位”包括手术室和重症监护室等,在出入口应当配置视频监控装置。但并未规定内部是否应当监控。

目前与手术室是否应配备监控最相关的国家层面的文件,是国家卫健委的卫生行业标准《手术室医学装备配置标准》,发布于2024年4月。该标准规定,手术间内基础装备包括“手术摄像系统”,但配置要求仅是“选配”,并非强制要求。

目前,手术室内是否要装摄像头,都是根据各地自行制定的规范,标准参差不齐。

经济观察报未能查阅到宁波的安防规范。浙江省2009年的《安全技术防范系统建设技术规范》(DB33/T768.11-2009(2020))显示,手术室和重症监护室并非“应设或宜设视频安防监控系统的区域”。

上海2019年发布的《重点单位重要部位安全技术防范系统要求》(DB31/T329.11―2019)则明确要求,“手术室、重症监护室、产房等家属等候区域、家属谈话室应当配置彩色摄像机”,除非有特殊规定,视频监控图像保存时间应不少于30天。

监控的法律地位不明

很多网友认为,手术室安装监控有利于监督医护人员的医疗行为,在发生医患纠纷时,监控录像是有力证据。此前,在网络流传的某民营医院医生在手术室捶打患者头部的影像,被人们视为手术室有必要安装监控的例证。

不过,多位医生介绍,手术室的监控对判定医患纠纷的作用有限。前述北京三甲医院外科主任说,当发生医疗纠纷时,一般是查看手术及麻醉记录、病理资料、护理记录等病历资料,手术室录像很难还原手术细节,往往无法判断手术过程是否有疏漏。

李奎介绍,早年安装的摄像头分辨率、存储空间整体上低于现在的水平,如果要更新换代,存在很多现实困难。“监控的损耗率很低,手术室是一个净化的空间,环境对感染值要求很高,手术室施工之后再想安装就很麻烦了。可能安个摄像头花几千块钱,装修要大几万元”。

而在律师看来,在很多医疗纠纷案件中,监控录像之所以很少成为判断医护过错的证据,背后涉及法律层面与医疗体系的双重复杂性。

北京京都(重庆)律师事务所高级合伙人、医药与大健康法律事业部主任肖先静说,当医患纠纷发生时,医疗机构通常会依据民法典第1225条和《医疗纠纷预防处理条例》制作的病历资料进行说明与应对,这些病历是记录诊疗过程并界定医疗行为是否合规的核心书证。而手术室监控录像并不属于法定的病历资料。因此,很多医院可以不提供医疗录像视频。

多位律师提出,监控录像应属于病历资料的一部分。

上海通力律师事务所合伙人卢意光说,手术期间的录像其实符合病历的定义,但没被纳入《病历书写基本规范》的种类中,所以在实践中有很大争议。“一般医疗机构不认为它是病历,病人一般也拿不到。我认为将手术录像纳入病历管理范围会更好”。

北京天斗律师事务所律师宋中清代理医疗纠纷案件多年,他认为当发生医疗事故后,患者可以要求第一时间封锁现场,有关部门应及时调取医院监控作为证据。

隐私争议

值得注意的是,并非所有患者都赞同医院保存手术室视频。

李奎留意到,对医院监控是否侵犯患者隐私的担忧一直存在。多家医院的保卫科时常会找他确认,录像是否确实仅存于本地。部分产妇来医院分娩,担心录下了隐私部位,也有做人工流产的患者担心监控会进行人脸识别。

也有医美机构的医生对肖先静说,有些做隆胸手术的顾客对监控很不满,认为录制了其隐私部位,一旦录像保管不当流传出去,会严重侵害其隐私权。

就王铮所管理的医生来看,不同人对监控的态度不同。“对于自觉的医生,记录一下也没关系。有时候有纠纷要调查,如果没有监控,医生什么也说不出来,会很委屈。但毕竟安一个监控,医生会感到这是对自己的监视,好像时刻看着你干活没有?下班没有?”

一名新生儿科医生经常去手术室,他非常希望手术室内能安装监控,从而佐证医生的操作足够规范,避免纠纷,但又担心因保存不当泄露患者隐私。“有些录像流传出去是很恐怖的。比如人流手术,要用鸭嘴钳打开阴道,用手术器械打开宫口,消毒,刮宫。这种东西怎么能保存?”

肖先静也注意到,手术室录像因医患双方的认知不同,可能产生误解,这导致医院态度谨慎。

“手术中有些规范性的正常操作,比如涂抹一些部位,患者可能不明白,认为有侮辱性。如果发生医疗纠纷,可能会被断章取义。”肖先静说,医院的态度是复杂的。

2025年4月正式实施的《公共安全视频图像信息系统管理条例》又给医院管理者带来了新的困惑。

王铮所在医院今年关闭了所有院内监控,包括手术室内监控,就是因为医院医务处注意到了上述条例的第八条规定:在安装图像采集设备后能够拍摄、窥视、窃听他人隐私的公共场所区域,禁止安装图像采集设备。

“国家都发文了,说是暴露病人隐私的地方,就不提倡再安监控了。但我们也都知道有争议。”王铮问经济观察报记者,“你感觉国家发文的意思是什么?我也不清楚我们医院到底该不该安装摄像头,还是说医院就不适用条例?”

肖先静认为,医院的手术室并没有被明确规定是公共场所,该条例对医院手术室没有很好的规范性意义。

王铮认为,“如果政策说必须要提供监控视频,那就明确一下必须安装监控,保存多长时间有效,期间需要调用就按要求调用。”

(应受访者要求,文中李奎、王铮为化名)

其他相关 RELEVANT MATERIAL
保险销售告别“人海战术” 发展“绩优代理人”呈现四大趋势

保险销售告别“人海战术” 发展“绩优代理人”呈现四大趋势

经历 40 余年的快速发展,中国保险业在为社会提供广泛经济保障的同时,也在资金融通和风险管理方面发挥着不可替代的作用。销售端, 基于中国人情社会和亲缘关系的特色,保险公司曾采用大进大出的“人海战术”,通过代理人关系网扩大销售、增加市场占有率。但随着互联网普及、经济蓬勃发展与消费者需求细化,粗放发展模式的弊端持续显现。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 这一过程中,“高进入率”与“高脱落率”带来的虚增人力、虚设营销架构等沉疴顽疾暴露,代理人增员门槛持续降低,通过自保件及产说会开单,难以将保险产品讲清楚、说明白等问题突出,“保险销售”在消费者心中的形象转向负面。 值得一提的是,代理人是人身险行业发展极为重要的一环。 负债端,具备金融专业素养的高质量代理人可为消费者匹配合适产品,在拓展保险公司业绩的同时为客户提供优质服务,同时将客户需求反馈至保险公司,为产品更新迭代提供参考;盈利模式上,代理人佣金更是人身险公司“三差”之一费差的重要组成部分,其队伍的规范发展直接关系保险公司盈利水平。 在行业迈入高质量发展的当下,代理人队伍转型发展迫在眉睫。 2019 年后,保险代理人规模进入下降通道,各代理人业绩表现呈现分化态势,强者恒强、弱者愈弱。原银保监会数据显示,2020 年年底,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的代理制销售人员共有 842.8 万人,2021 年年底为 641.9 万人,2022 年上半年仅为 570.7 万人,较 2020 年年底下降 32.29%。 2022 年,监管部门向业内下发《关于进一步推动完善人身保险行 业个人营销体制的意见(征求意见稿)》,提出计划用三至五年时间,推动个人营销体制机制不断健全完善,销售人员合规意识、专业水平 和服务能力逐步提高,销售队伍结构更加合理,人身保险市场竞争更加健康有序。 2023 年,监管部门向业内多家人身险公司下发《关于规范银行代理渠道保险产品的通知》、《保险销售行为管理办法》,从前端对保险销售行为进行全面规范。对保险公司而言,严控资源总量、优化资源结构和使用方式成为“必修课”,保险代理人“返佣”等行为被严厉禁止,专业化成为唯一出路。 保险代理人发展现状 2015年后,随着原保监会下发新规,代理人资格获取方式由考试改为登记,个人保险代理人队伍规模迎来井喷式暴涨。 至2018年底,个人保险代理人规模再度刷新至871万人,2019年, 这一数字增至912万人。但随着宏观经济、行业、市场及客户需求的不断变化,2019年后,个人保险代理人规模进入下行通道。 原银保监会数据显示,2019年年末,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的销售人员共有973万人,2020年年中降为971.2万 人,2021年年末将为641.9万人,至2022年年中仅剩570.7万人,较2019年年末下滑41.35%。 保险代理人数量下滑的行业趋势同样体现在上市保险公司的年报中。上市保险公司年报数据显示,2020年至2023年,A 股5家上市保险公司人身险渠道个险代理人总量呈下降趋势。以各家公司年末个险渠道代理人/销售人力数量为例,至2020年年末,中国人寿、平安人寿、新华保险共有个险代理人/销售人力328.69万人,至2023年年末,这一数字降至113.6万人,降幅达65.44%。 进一步看,近三年,这些保险公司个险渠道代理人数量呈现不同程度下滑。其中,2022 年,中国人寿个险渠道销售人力降幅为18.54%、人保寿险降幅为47.61%、平安人寿为25.87%、新华保险为49.36%。 值得一提的是,虽然当前代理人数量依旧维持下滑趋势,但部分头部公司代理人数量降速已有减缓。以中国人寿为例,其2023年个险渠道代理人数量为63.4万人,同比降幅为5.09%,已远低于2022 年的18.54%。 同时,各公司人均产能亦持续提升。这意味着,当前,寿险行业已摆脱单纯靠人力扩张的“规模扩张周期”,开始进入依靠代理人产能提升的“效率提升周期”。其中,2022 年,平安寿险队伍产能提升,代理人人均新业务价值同比增长22.1%;太保寿险的保险营销员月人均首年保险业务收入同比提升47.6%,核心人力月人均首年保险业务收入同比增长31.7%;中国人寿个险板块的月人均首年期交保费同比提升51.7%。 2023年,中国人寿队伍质态改善,绩优人群数量和占比实现双提升,月人均首年期交保费同比提升28.6% ;中国平安代理人人均新业务价值增长89.5%,代理人渠道新业务价值增长40.3%;中国太保核心人力月人均首年佣金收入6051元,同比增长46.3%。 目前,发展高质量代理人队伍是主要保险公司在代理人渠道转型的主要方向。一是积极发布优增计划,提升代理人质量;二是积极探索财富管理、健康养老等新机...
远洋集团:高等法院已将清盘呈请的首次聆讯日期定为9月11日

远洋集团:高等法院已将清盘呈请的首次聆讯日期定为9月11日

(原标题:远洋集团:高等法院已将清盘呈请的首次聆讯日期定为9月11日)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 证券时报e公司讯,远洋集团在港交所公告,高等法院已将针对公司的清盘呈请的首次聆讯日期定为2024年9月11日。董事局认为呈请并不代表其他持份者的利益,并可能损害公司的价值。因此,公司将寻求法律措施以坚决反对呈请,并采取一切必要的行动以保障公司的合法权利。同时,公司将尽力与呈请人保持主动、良好的沟通,并在对其他债权人公平的原则下,与呈请人友善协商,妥善处理有关事宜(包括努力促使呈请尽快被撤回或驳回)。...
年内超500亿元保险资金“注入”私募股权基金

年内超500亿元保险资金“注入”私募股权基金

  私募股权基金正源源不断获得险资“注入”。近日,人保资本宣布成功设立了100亿元人保现代化产业基金,这意味着年内险资设立的百亿元规模私募股权基金至少已有3只。此前,今年1月份,新华保险与人保资本共同设立100亿元基金;5月份,中国人寿发起设立100亿元银发产业投资基金。这些基金的设立意味着私募股权投资市场将迎来大规模的险资“活水”。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   同时,从险企作为私募股权基金有限合伙人(LP)的出资情况来看,执中数据显示,今年截至7月31日,37家险资共进行61次出资,投向了44只私募股权基金,出资金额总计约525亿元。   业内人士认为,险资作为耐心资本的代表,股权投资充分体现了“长钱长投”的特点,预计未来股权投资仍将是险资运用非常重要的领域。   瞄准多个投资领域   今年,险资至少已设立3只百亿元规模的私募股权基金,聚焦的投资领域各有不同。   具体来看,近日设立的人保现代化产业基金由人保资本联合人保财险、人保寿险、人保健康险公司共同设立,其投资方向是为优秀的创新企业提供长期资金支持和赋能,积极推动传统产业的转型升级,打造战略性新兴产业的新一轮增长引擎,把握新一轮科技革命和产业变革的趋势,助力打造完整、先进、安全的现代化产业体系。   中国人寿5月份设立的银发经济产业投资基金则将紧密贴合国家积极应对人口老龄化政策导向,聚焦银发经济万亿元级市场空间开展投资布局。   今年年初,新华保险与中金资本联合设立的百亿元私募股权基金——坤华(天津)股权投资合伙企业(有限合伙)直接或间接地主要投向持有型不动产项目资产的被投资企业。新华保险表示,作为LP参与设立基金,主要借助专业机构投资优势,通过专业化投资管理团队,拓展投资渠道,挖掘投资机会,多元化管理资产。根据公开信息,目前坤华(天津)已经投资了两个项目,包括北京万达广场实业有限公司和烟台芝罘万达广场有限公司。   此外,今年险资还参与设立了多只规模不等的私募股权投资基金。   北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆对《证券日报》记者分析表示,上述保险机构参与设立百亿元规模的私募基金,体现了险资资产配置多元化特点,同时,其投资领域都是国家重点支持和发展的,既有助于险资实现长期稳定的投资回报,也符合国家发展战略,支持实体经济发展。   执中数据市场部负责人宋绍彦对《证券日报》记者表示,伴随着利率中枢下行、权益市场波动加剧、优质可投资产减少,险资通过投资股权、债权、私募基金等形式,可丰富险资的另类资产配置,同时,也可加大对基础设施领域和重大民生工程等实体经济的支持力度。   仍将积极投资   险资作为耐心资本的代表,其积极设立私募股权基金并作为LP持续出资,对实体经济意义重大。业内人士认为,未来股权投资仍将是险资运用非常重要的领域,相关机构将按照市场化原则,以审慎、稳健的态度积极参与私募股权基金投资。   从政策面来看,国家金融监督管理总局相关负责人近日介绍,近年,金融监管部门持续优化保险资金监管政策,先后印发了保险资金投资创业投资基金、财务性股权投资等5份监管政策文件,全面破除阻碍保险资金开展股权投资、风险投资、支持科技创新的制度障碍,支持保险机构加强与专业股权投资机构合作,拓宽创业企业长期资金的来源。下一步,将持续优化保险资金运用规则,研究提高保险资金投资创业投资基金集中度的比例上限,更好引导保险资金和相关资管机构在依法合规、风险可控的前提下,加大创业投资基金的配置力度。   从近年保险私募股权基金的投资回报来看,凯利资本总裁张令佳分析认为,私募基金本身不披露投资回报,不过从私募基金的退出渠道来看,近两年,退出渠道之一的二级资本市场较为低迷,可能在一定程度上影响保险私募基金的投资收益。   在杨帆看来,私募股权投资具有周期长、流动性低,但潜在回报比较高的特点,在该领域的投资为保险资金提供了分散风险、提高收益的途径,险资的长期性和稳定性使其在私募股权投资市场具有一定优势,有助于实现资产的合理配置和风险分散。   展望未来,杨帆认为,保险资金设立私募股权基金及出资的趋势将保持稳定。在当前复杂多变的投资环境下,险资会更加注重风险控制和资产配置的合理性。一方面,将继续关注国家战略性新兴产业和民生领域,通过设立私募股权基金等方式,积极参与国家重点项目建设;另一方面,险资在私募股权投资中会更加注重项目的质量和风险管理,以确保投资安全。总体来看,保险资金将以审慎、稳健的态度积极参与私募股权基金投资。...
上市险企“中考”成绩斐然 股票持仓市值增逾千亿元

上市险企“中考”成绩斐然 股票持仓市值增逾千亿元

编者按:随着五大上市险企出齐半年报,这个头顶“长期资金”“耐心资本”光环的典型市场主体,也聚集了更多投资者的目光。上半年,上市险企何以业绩高增?险资正在驰援A股吗?新准则下,险企又该如何赢取新挑战?透视险企半年报,投资者或许能找到想要的答案。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 上半年,负债与投资双轮发力,推动上市险企中期业绩超预期增长。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 证券时报记者统计的数据显示,2024年上半年5家A股上市险企实现营业收入1.27万亿元,同比增长7.4%;实现归母净利润1718亿元,同比增长12.5%。受益于净利表现强劲,其中4家险企拟中期分红总计270亿元。 半年报显示,在新会计准则影响下,投资情况对上市险企财报的影响更加显著。同时,作为市场上长期资金的代表,多家上市险企在发布中期业绩时表示,权益投资一直是投资组合中的重要部分,在低利率、资产荒的背景下,权益资产配置的重要性在提升。 双轮发力驱动业绩大增 具体来看,上半年,中国平安、中国人寿、中国太保、中国人保、新华保险分别实现归母净利润746.19亿元、382.78亿元、251.32亿元、226.87亿元、110.83亿元,对应增幅分别为6.8%、10.6%、37.1%、14.1%、11.1%。 综合半年报数据分析,上市险企达成超预期业绩,主要受益于负债端企稳回升和资产端的投资业绩表现亮眼。 从负债端来看,居民保障性需求上升、产品结构优化,叠加预定利率下调、银保渠道实施报行合一,推动上市险企营收和利润率探底回升。 受报行合一和预定利率下降影响,险企新业务价值普遍明显上升。例如,上半年平安寿险及健康险业务新业务价值为223.20亿元,同比增长11.0%,其中代理人渠道新业务价值同比增长10.8%,人均新业务价值同比增长36.0%。中国人寿、太保寿险、人保人身险板块以及新华保险新业务价值则分别同比增长18.6%、22.8%、115.6%、57.7%。 相较负债端的压舱石作用,投资端的表现成为了上市险企利润大增的另一大驱动力,且由于新会计准则实施,投资表现对险企的利润影响更加突出。 在新金融工具准则下,更多金融资产分类为FVTPL(以公允价值计量且其变动计入损益),从而导致上市险企净资产和净利润波动变大。同时,利率下行带来归类为TPL的债权类资产上涨,加上受益于早期布局的价值股票赛道,这部分资产在今年上半年获取了结构性上涨机会,从而增厚了投资收益。 以中国太保为例,上半年该公司实现利润总额293.95亿元,其中投资收益贡献68.93亿元,同比增长57.5%;公允价值变动收益贡献209.45亿元,同比增长292.7%。相较去年同期,这两项数据总值大幅增加181.29亿元。2022年上半年至2024年上半年,公允价值变动收益在太保利润总额中的占比分别为-4.47%、23.23%、71.25%,显示投资波动对上市险企的利润具有重大影响。 投资表现对于新华保险的业绩影响也非常明显。上半年,该公司实现利润总额119.28亿元,公允价值变动收益贡献达到147.81亿元,同比增长109.92%。 中国太保首席投资官苏罡在公司业绩会上表示,上半年股票市场先扬后抑,整体表现欠佳,但结构性机会也带来了一定回报。 他进一步解释,公司一直坚持权益资产的主动管理,因此上半年取得了比较明显的超越市场基准的业绩,叠加利率下行带来的债券上涨,TPL类金融资产公允价值变动大幅提升,带动总投资收益率同比提升0.7个百分点。同时,公司长期以来一直聚焦股息价值策略,持续增加相关配置,这类资产主要进入OCI类资产(以公允价值计量且其变动计入其他综合收益),因此上半年带来的公允价值变动损益也显著提升了综合投资收益率,同比上升0.9个百分点。 股票持仓市值增逾千亿 据证券时报记者统计,截至2024年6月末,5家A股上市险企投资资产合计16.7万亿元,持仓股票市值合计1.24万亿元,较去年末增加1024亿元,增幅为9%。 数据显示,上半年多数上市险企均实现了总投资收益上升。其中,中国平安保险资金组合实现总投资收益979.83亿元,同比增长223%;中国太保、新华保险分别实现总投资收益560.37亿元、316.13亿元,同比增长均超过40%;中国人寿总投资收益为1223.66亿元,显然高于去年同期的814.43亿元,但由于与新金融工具准则相关的去年上半年投资业务数据未重述列报,因此相关数据不具有可比性。 收益率方面,总投资收益率和净投资收益率呈相反方向变动。例如,中国太保上半年未年化的净投资收益率为1.8%,同比下降0.2个百分点,但公司未年化的总投资收益率达到2.7%,未年化的综合投资收益率则达3%,分别同比增长0.7、0.9个百分点;新华保险净投资收益率为3.2%,...
上市险企半年报观察②|“报行合一”险企新业务价值率显著增长 “一对多”充分竞争下头部险企银保渠道受益

上市险企半年报观察②|“报行合一”险企新业务价值率显著增长 “一对多”充分竞争下头部险企银保渠道受益

南方财经全媒体记者 孙诗卉 上海报道图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 去年以来,自从监管提出“报行合一”的要求,人身险各渠道就开始了积极转型,随着人身险“报行合一”的逐步深入,无论是银保渠道还是个代渠道都受到了不小的影响,首当其冲的变化就是行业佣金水平的直接下降,转型至今,行业新业务价值变化方向、利润率是否进一步改善,“报行合一”影响几何受到了业内的高度关注,随着各大上市险企半年报的陆续发布,相关问题的答案也逐渐浮出水面。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 8家上市险企均实现新业务价值两位数增长图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 上半年,八家险企均实现了新业务价值的两位数增长,其中:人保寿险达成新业务价值39.35亿元,同比增长91%;太平人寿达成新业务价值66.94亿元,同比增长83.6%;新华保险达成新业务价值39.02亿元,同比增长57.7%;阳光人寿达成新业务价值37.47亿元,同比增长39.9%;友邦保险达成新业务价值24.55亿美元,同比增长25%;太保寿险达成新业务价值90.37亿元,同比增长22.8%;中国人寿达成新业务价值322.62亿元,同比增长18.6%;平安人寿达成新业务价值223.20亿元,同比增长11%。 对于新业务价值的增长,新华保险副总裁、总精算师兼董事会秘书龚兴峰表示,新业务价值增长的核心是在于公司整个业务的增长、结构的提升以及管理能力三方面共同作用的结果。上半年新华保险核心业务增速较快,下半年将把已经取得的优势进一步延续,同时顺应市场需求的转变。 值得注意的是,新华保险在上半年保费收入规模同比缩水,上半年实现原保险保费收入988.32亿元,同比下降8.4%。业内认为主要受银保渠道整顿及趸交保费收入下降影响。“报行合一”影响下,银保渠道占比更高的险企保费收入规模可能受到更大影响,但经过上半年主动优化业务结构,新华保险自今年6月份开始,单月保费收入同比逐渐重回增长轨道。57.7%的新业务价值大幅增长也体现了其改革成效。 中国人寿作为新业务价值规模最大的上市险企,其新业务价值增速达到18.6%的双位数增长。中国人寿总精算师侯晋表示,虽然二季度新业务价值增速较一季度有所放缓,但中国人寿通过加强销售组织管理和质量管控,保持了新业务价值的两位数以上增速,共同贡献了整个上半年18.6%的新业务价值增速。 太平人寿对于新业务价值的大幅增长表示,在以价值导向为根本的高质量发展战略下,太平人寿在今年提出“1+5”的指标要求,“1”是指保持保费收入稳定增长,“5”分别是指NBV增速跑赢大市、继续率领先、业务结构持续优化、销售队伍量质提升、保持ROE市场领先。五个指标中,新业务价值排在首位。 太平人寿总经理程永红表示,今年在所有分公司考核指标中,新业务价值考核权重达到80%,因此实现了业务结构持续优化,各渠道较去年同期结构有明显改善,个险渠道低价值短储业务大幅收窄。 对于NBV的亮眼表现,程永红总结道,这主要是由报行合一政策以及内部降本增效所推动的结果。 “报行合一”下 新业务价值率显著提升 事实上,“报行合一”对新业务价值率的改善显著,此外叠加产品结构改善、产品预定利率下调等因素,在披露数据的五家上市险企中,太平人寿新业务价值率同比提升12.4个百分点,新华保险新业务价值率同比提升12个百分点,其余几家新业务价值率均有提升。 此外,从银保渠道看,太平人寿的银保渠道价值率同比提升16.4个百分点,平安人寿的银保渠道价值率则同比提升6.8个百分点,中国太保银保渠道价值率同比提升5.6个百分点。 近年来,面对人身险行业同质化竞争严重、保险公司费用管理粗放,导致实际费用超出了产品报备时的水平,出现“报行不一”的问题,监管自去年起,要求行业严格执行“报行合一”,具体而言,一是要求保险公司明确产品的费用结构。二是要求保险公司明确产品的总费用上限和给渠道佣金的上限。三是要求保险公司做到“三费合一”,也就是精算假设费用、预算费用和考核费用做到相统一。四是要求保险公司在压实主体责任的同时,特别强调要压实精算师的责任,要求精算师在产品设计、费用测算等方面负起责任。 “报行合一”是指保险公司报给监管的手续费用取值范围和使用规则是需要跟实际使用保持一致的。其中附加费用包含公司各种管理费用、佣金、税收及其他等支出。当附加费用率假设明显低于实际销售费用时,将导致收缴的总保费低于实际应缴的总保费,产生费差损,不利于公司的长期、可持续经营。 执行“报行合一”在短期内必然导致经代渠道的佣金下降、销售热情降低等问题,但长期来看,对保险公司的长期、稳健经营具有重要意义,仅从今年上半年的数据来看,各大险企的人身险业务的价值率、利润率都有明显提升。 程永红表示,在银保报行合一要求下整体经营成本明显下降,产品...
TT语音发布2024暑期护苗报告,AI技术升级筑牢平台安全防线

TT语音发布2024暑期护苗报告,AI技术升级筑牢平台安全防线

9月19日,TT语音发布《2024暑期护苗报告》(以下简称《报告》)。报告显示,暑假期间,TT语音重点整治网络诈骗、网络欺凌、传播不良价值观、有害内容隐形变异等四类有害行为和信息,累计处置违规账号3064个,处置违规信息28528条。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除技术迭代升级,筑牢安全防线技术是推动网络发展的重要动力,也是提升网络安全水平的关键因素。在确保数据合规和充分保护用户隐私的情况下,TT语音持续发挥平台大数据、人工智能等技术优势和生态治理经验,不断升级完善未成年人保护机制,覆盖“事前-事中-事后”全链路,及时预防、拦截和处置涉未成年人的不良行为和信息。今年暑假,TT语音结合大数据、大语言模型等技术构建高精准“未成年用户识别模型”,对疑似未成年人如“绕开青少年模式、冒用成人账号、成人代充、家长/监护人代过人脸”等账号全天候智能监测。对高度疑似账号开启充值提醒、基于生物特征的身份识别验证、拦截高频充值消费等措施,大大提高未成年冒用成人证件充值消费的门槛,有效避免家长代过人脸后的充值行为。而面对不断翻新的网络诈骗手法,TT语音自研风控反诈模型。结合诈骗分子与未成年人等易受骗人群的画像分析,还原多类别的诈骗作案链路,在事前、事中构建数百种实时检测的反诈模型与策略,对冒充身份欺诈、游戏皮肤欺诈、充值消费欺诈等网络诈骗行为予以精准识别,实时阻断与快速处置,同时积极协助警方打击电诈违法犯罪,最大程度保护用户合法权益,筑牢平台安全“防火墙”。搭建专属团队,保障合法权益作为首批落实青少年模式的平台之一,TT语音持续迭代青少年模式。青少年模式下对用户实行使用时间限制、核心功能限制、充值消费限制等,并提供了丰富多样的优质内容,满足不同年龄段孩子的观看需要。例如,用户进入青少年模式后无法自行退出,每日默认晚22点至次日早6点无法使用,且单日使用时长超过40分钟,必须由监护人输入密码才能继续使用。平台客服中心还设有未成年人专项咨询通道,由专业的未成年人服务团队7X16小时处理来自未成年人的相关问题,保障问题得到快速解决。多方合力共建,守护数字未来今年起正式施行的《未成年人网络保护条例》设“网络素养促进”专章,对家长、学校、企业及各相关部门促进未成年人网络素养提出了具体要求。作为互联网平台,TT语音也积极探索教育与保护相结合的方式,助力未成年人网络素养教育驶入“快车道”。报告指出,暑假期间TT语音积极联合政府、媒体、公益组织、学校、家庭等多方力量,依托“趣丸青年成长计划”公益活动,以夏令营、亲子研学、公益展览等创新形式开展多场主题活动,深入宣讲AI前沿技术、网络安全知识、文学艺术赏析等内容,帮助乡村青少年拓展视野提高综合素质,同时促进数字时代亲子共同成长。7月份,TT语音联合未来网一起发起#网络安全专暑守护行动##给全国未成年人的暑期上网防骗指南#活动,针对游戏代练骗局、破解防沉迷骗局、免费送皮肤骗局、冒充公检法四大未成年人高发骗局,以创意图文、短视频、话题互动、趣味问答等多种形式向家长和青少年科普反诈知识,呼吁社会公众共同参与对未成年人的防诈骗安全教育。8月份,由广州市互联网违法和不良信息举报中心、海珠区华洲街龙潭经济联合社、广州市伟博儿童福利基金会、TT语音公益基金等联合举办了“亲子共学网络安全,守护数字未来”网络安全研学活动。20组亲子家庭来到TT语音公司总部,通过亲子家庭互动形式,让家长和孩子们沉浸式体验AI前沿技术,学习网络安全知识,共同提升数字素养。TT语音相关负责人表示,未成年人网络保护是一项系统工程和长期工程,需全社会的协同共治。平台将切实履行主体责任,携手社会多方力量,持续为青少年健康快乐成长营造良好的环境。 【责任编辑:赵秋玥】 阅读下一篇:   ...