专访恒锋信息总裁欧霖杰：“科技+养老”双轮驱动 AI创新赋能出海
（原标题：专访恒锋信息总裁欧霖杰：“科技+养老”双轮驱动 AI创新赋能出海）
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刚过“而立之年”的恒锋信息（SZ.300605）不满足于原有的“智慧城市”标签，以战略视野锚定“信息科技”与“银发经济”双轮驱动，开启向“全球智慧解决方案提供商”的全面升级。
“AI正催生全球数字经济的二次进化，中国企业已迎来定义产业新规则的时间窗口。”恒锋信息总裁欧霖杰在接受证券时报记者专访时表示。
欧霖杰介绍，当前，恒锋信息以出海为路径创造业务增量，以AI为创新展开产业创新，以银发经济打造第二增长曲线，通过三个维度的战略协同全力捕捉数字经济时代的结构性机遇。
新出海
“与19 世纪末，闽粤等地老百姓为谋生背井离乡‘下南洋’不同，如今，中国企业出海是为实现全球化发展的主动布局。当前，‘数字中国方案’在共建‘一带一路’国家中获得广泛认可，中国智慧服务出海迎来新浪潮，我们的乘风出海，也是传承福建企业‘爱拼才会赢’的精神。” 欧霖杰表示。
在欧霖杰的陪同下，越南白梅医院院长陶春基近期完成了一次“中国行”，“羡慕”是这位博士最大的感受。
欧霖杰回忆道，“陶博士当时问我，中国有14亿人口，人车都特别多，但是交通路口却很少见到交通警察，那你们的交通违章的处罚怎么执行？我告诉他，在中国交通违章，半小时内违章记录就会推送到你的手机上。这些我们司空见惯的数字化技术，对于邻邦国家的朋友来说仍然显得惊奇。”
当前越南也正在加快推进数字强国战略的建设速度。去年底，越南发布《发展数字经济国家行动计划（2024-2025年）》，进一步明确要使数字技术和数字数据成为各行业和领域生产经营活动重要投入要素，从而提高经济整体效率和竞争力。
“不只是越南，菲律宾等东南亚国家都存在类似计划。” 欧霖杰说道，“对于东南亚、中亚国家而言，学习中国经验是最实用、最有可行性的发展路径，对引入‘数字中国方案’认同感很高。近几年，越南、菲律宾等新兴市场GDP增速亮眼，又是信息科技应用的洼地――对于我们来说是一个商机。”
恒锋信息正在加速掘金东南亚市场。4月中旬，恒锋信息正式进军越南市场，将为当地政府和企业提供数字化转型服务。这是继恒锋信息2024年在菲律宾设立首个海外分支机构后，在东南亚国家再落一子。记者获悉，近期恒锋信息菲律宾分公司成功中标多个智能化项目，并有多个数字化项目在洽商中。
在欧霖杰看来，服务出海的核心在于坚持长期主义，不仅要深度融入服务所在国，提供贴合当地的需求的整体解决方案、产品以及完整的售后服务，更要为当地经济发展做贡献。“技术服务出海有别于商品贸易，难以覆盖上百个国家。未来，恒锋信息将锚定共建‘一带一路’国家及地区，重点深耕东南亚、中亚、中东等国家。” 欧霖杰说。
新AI
在当下，AI技术的迅猛发展正引领第四次工业革命，成为全球经济发展的核心引擎。恒锋信息正以自主研发的AI中台为基础，结合DeepSeek、ChatGPT等国内外大模型的新型能力，探索在智慧城市、公共安全、教育养老、减灾兴利等多个行业的垂直应用。
“2023年，恒锋信息就已经在探索AI领域垂直应用场景。”欧霖杰介绍，“以教育板块为例，我们的AI产品经历了从1.0到2.0的重大跨越，实现了从‘校园智能助手’向‘全流程教学赋能者’的蜕变。”
1.0 阶段的AI产品如贴心导游，聚焦学生服务与基础辅助，涵盖AI迎新助手、招生助手、智能问数、办事小助理、学伴等，不仅为新生规划报道路线、指引入学流程、解答校园生活疑问，还通过数字人技术带来新颖交互体验，便利师生校园服务。
今年迭代升级的2.0版本，深度融入教学核心环节：为教师一键生成适配课程的教学大纲、自动规划教学计划、快速生成趣味课件；为学生提供海量优质学习资源，助力其在多样化场景中理解人工智能理论并通过实践提升应用能力，实现从知识到技能的全面提升。
今年2月，恒锋信息与厦门大学就人工智能赋能教学共创项目完成签约，双方将通过构建AI赋能教学的理论体系与标准体系，目标在技术路径、应用场景、合作模式上实现突破。
不仅智慧教育事业部深耕AI应用场景研发，恒锋信息各业务板块也在加速AI应用场景在多个行业落地的可能。智慧公共安全事业部基于MCP协议设计了AI智能体，针对社会治理、智慧司法、智慧公安等场景进行智能化升级，增强公共安全防控能力；智慧城市事业部则将AI技术应用于城市运行管理服务的优化，提升公共服务效率。
“过往，资本市场把我们归类为‘智慧城市’业务企业，但是随着AI应用的逐步深入，我们的新目标是向各行各业的客户提供AI智慧解决方案。在今年，公司的各类AI场景应用将逐步铺开，希望在未来一到两年，初步见到成效。”欧霖杰表示。
新养老
党的二十届三中全会《决定》提出：“积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。”2024年底召开的中央经济工作会议和2025年的《政府工作报告》，都把大力提振消费、发展银发经济放在2025年全年工作任务的突出位置。当前，各级政府、各有关部门、各央企国企都在围绕银发经济展开布局、积极行动。
早在2013年，恒锋信息便战略投资福建微尚生活服务有限公司，专注于养老事业，为社区居家养老群体提供服务。
“在中国，养老产业有‘9073’的说法，即90%的长者选择在家养老，7%的长者在社区养老，3%的长者选择养老机构。这意味着97%的老年人都需要社区居家养老服务。社会对于专业服务的需求越发迫切，这也是我们坚定不移以社区居家养老服务开拓银发经济业务的信心来源。”欧霖杰介绍道。
秉承“让您优雅地养老”的愿景，微尚生活创新“1+X+N”城市社区居家养老服务模式，构建15分钟养老服务生活圈。依托1个社区养老综合服务中心和X个服务站，为辖区老年人提供N项居家上门养老服务，老年人足不出户可以享受六助一护、精神慰藉、康复理疗等多项居家养老服务。
“银发经济是中国未来最确定、最稳定的大产业。”中国社会福利与养老服务协会会长吴玉韶表示。
目前，恒锋信息已将银发经济视作集团的第二增长曲线，旗下控股子公司微尚生活已发展成为社区居家养老服务提供商、国家智慧健康养老应用试点示范企业、全国敬老文明号，构建起政府购买居家养老服务、市场化居家养老服务、社区托养、为老科技四个核心板块业务体系，为闽浙两省、八地市、二十多个区县，超12万的长者提供社区居家养老服务，年服务累计达86万人次。
“养老现在缺的不是科技，而是服务。所以微尚生活着力点是养老服务，这是我们与其他智慧养老企业最大的不同。”欧霖杰说道。
欧霖杰表示，展望未来，恒锋信息将始终秉持“科技让生活更美好”的企业愿景，坚持“信息科技”和“银发经济”双轮驱动发展，锚定AI创新、出海战略，致力于成为全球优秀的智慧服务提供商，实现业务规模跨越式增长。
