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2024月05月24日

2023年中国SAAS行业发展现状、竞争格局及未来发展趋势与前景分析

  • 2024年5月24日 来源：中研网 596 33

中国SAAS行业近年来发展迅速，市场规模持续扩大，得益于云计算普及和企业数字化转型需求。该行业涉及多个细分领域，如ERP、CRM等，其中CRM市场占比较大。产业链包括技术研发、基础设施建设等上游环节，以及企业用户应用等下游环节。随着技术创新和市场竞争加剧，中国SAAS行业将迎来更广阔的发展空间。由于字数限制，以上为简要概述。

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1、中国SAAS行业市场规模

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中国SaaS行业近年来呈现出快速增长的态势。据中研普华产业院研究报告显示，2023年企业级SaaS的总体市场规模达到数百亿元，并显示出稳定的增长趋势。预计未来几年，市场规模将持续扩大，增速稳定在15%-20%的区间。这种增长主要得益于云计算技术的普及、企业数字化转型的需求以及政府对相关产业的支持政策。

2、中国SAAS行业市场结构分析

中国SaaS市场结构多样化，主要包括ERP、CRM、销售和营销管理、数据分析、人力资本管理和财务管理等细分市场。其中，CRM市场在SaaS行业中占比较大，例如，2023年CRM市场占比达到34.2%。此外，随着技术的发展和市场需求的变化，新的SaaS应用领域也在不断涌现。

3、中国SAAS行业供需情况分析

供应情况：

服务提供者多样化：中国SaaS市场的服务提供者包括国内外知名的SaaS企业，如聚水潭、京东、天猫等，这些企业通过不断创新和优化产品和服务来满足市场需求。

技术创新与升级：为了提升竞争力，SaaS企业不断加大技术研发投入，推动产品的创新和升级。例如，一些企业开始将AIGC概念应用于SaaS服务中，提升服务智能化水平。

需求情况：

数字化转型需求：随着企业数字化转型的加速，越来越多的企业开始采用SaaS应用来提高运营效率、降低成本并增强创新能力。这种需求推动了SaaS市场的快速发展。

定制化与集成化需求：大型企业倾向于定制集成的SaaS服务以满足其特定的业务需求，而中型企业则成为平台生态模式的主流应用群体。这种需求的多样化也促进了SaaS市场的繁荣。

1、总体竞争格局

中国SaaS行业的竞争格局日趋激烈。随着技术的不断进步和市场的扩大，越来越多的国内外企业进入这个领域，形成了多元化的竞争态势。国内企业在市场中占据主导地位，凭借对中国市场的深入了解和本土化优势，提供了更加符合中国企业需求的产品和服务。

2、主要竞争者分析

国内头部企业：如聚水潭、珍岛集团、用友等，这些企业在SaaS行业中占据重要地位。例如，聚水潭作为中国最大的电商SaaS ERP提供商，占据了显著的市场份额。而用友则连续6年蝉联中国SaaS市场占有率第一，2022年市场份额达到9.2%。

电商巨头：京东、天猫、淘宝等电商巨头也在SaaS领域积极布局，通过提供全方位的电商解决方案，满足商家的多样化需求，进一步加剧了市场竞争。

国际SaaS巨头：如Salesforce、Oracle、SAP等国际SaaS巨头也加快了在中国的布局步伐。这些企业通过投资、合作等方式，与中国本土企业展开竞争，推动了中国SaaS市场的发展。

3、细分领域竞争情况

在企业资源管理、客户关系管理、人力资源管理、协同办公等SaaS细分市场，竞争尤为激烈。例如，在CRM市场，由于其占SaaS市场的较大份额，吸引了众多企业加大研发投入，推出具有创新性和差异化的产品和服务。

1、中国SAAS行业发展趋势：

内容营销重要性增加：在to B软件市场，内容营销的重要性日益凸显，SaaS提供商越来越注重通过内容来吸引和留住客户。

客户保留成为关键：客户保留是SaaS公司经营成功与否的重要标志。健康的SaaS公司应追求超过100%的NDR(Net Dollar Retention)，即收入留存率，以确保长期持久性增长。

产品创新持续进行：为了满足市场需求，SaaS提供商将不断推出新的功能和服务，以保持竞争力。

客户关系深化：通过紧密合作和持续服务，SaaS提供商正努力与客户建立长期关系，提升客户忠诚度和促进收入增长。

市场扩张与渗透率提升：随着解决方案的成熟，SaaS提供商可能会将业务扩展到新的地区或市场，同时行业对SaaS模式的接受度也在提高。

收入增长显著：随着市场需求的增加，SaaS提供商的收入通常会有明显的增长。

投资与并购活动增加：垂直SaaS领域的吸引力正在上升，可能会吸引更多的投资和并购活动。

行业专精：SaaS提供商趋向于深入理解特定行业，提供贴合行业特点的解决方案。

2、中国SAAS行业发展前景：

市场规模持续增长：随着企业数字化转型的推进和云计算技术的普及，中国SaaS市场规模有望持续增长。

行业竞争加剧：随着市场的不断发展，SaaS行业的竞争将更加激烈，但也将推动行业的创新和服务质量的提升。

客户需求驱动产品发展：SaaS提供商将更加注重以客户需求为导向进行产品开发，以满足客户的具体需求。

盈利模式的优化：SaaS公司将更加注重盈利模式的优化，通过UE模型等工具来更好地衡量盈利能力并确定盈亏平衡点。

全球化趋势：随着中国SaaS行业的成熟，一些领先的SaaS提供商可能会开始寻求海外市场，推动行业的全球化发展。

欲了解SAAS行业深度分析，请点击查看中研普华产业研究院发布的《》。

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    2024年中国物联网应用行业深度调研现状及投资机会 支持首批20个左右试点城市智改数转网联 2024年4月25日 来源：中研普华集团、央视财经、中研网 621 35 近期，财政部与工信部等部门确实计划实施新一轮的“专精特新”中小企业财政支持政策。这项政策的主要目标是培育更多产业链关键环节的“配套专家”，推动中小企业的专业化、精细化、特色化和新颖化发展。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 近期，财政部与工信部等部门确实计划实施新一轮的“专精特新”中小企业财政支持政策。这项政策的主要目标是培育更多产业链关键环节的“配套专家”，推动中小企业的专业化、精细化、特色化和新颖化发展。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 同时，为了进一步推动制造业的转型升级，财政部还计划启动实施制造业新型技改城市试点工作。在2024年，将安排30亿元的资金，用于支持首批大约20个试点城市的“智改数转网联”工作。这意味着这些城市将在智能制造、数字化转型和网络互联等方面得到重点支持，从而提升制造业的高端化、智能化和绿色化水平。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 这种支持不仅有助于提升制造业的整体竞争力，还将推动传统制造业向更高端、更智能、更绿色的方向发展。此外，这也将促进中小企业在技术创新、产业升级和绿色发展等方面的积极参与，为经济的高质量发展注入新的动力。 总的来说，这些政策的实施将对我国制造业的转型升级和中小企业的创新发展产生积极的影响，有助于提升我国在全球产业链和价值链中的地位，推动经济的高质量发展。 据中研普华产业院研究报告分析 数字化转型和网络互联是两个不同但相互关联的概念。 数字化转型是指企业通过利用互联网和先进的信息技术，将传统的业务和流程数字化、智能化的过程。这包括数据化、自动化、优化和改进等方面，旨在提升效率、创造更多价值，并帮助企业实现更灵活、高效的运营。数字化转型通常涉及到对组织活动、流程、业务模式和员工能力的重新定义，从而构建一种新的商业模式。在数字化转型的过程中，企业需要整合数据、实现业务流程的自动化，并利用技术和数据分析来解决瓶颈问题，以实现更好的客户体验和确定未来的战略方向。 而网络互联则是指将两个以上的通信网络通过一定的方法，用一种或多种网络通信设备相互连接起来，以构成更大的网络系统。其目的是为了实现不同网络中的用户可以进行互相通信、共享软件和数据等。网络互联的目的是让任何一个网络中的用户都可以与其他网络中的用户进行通信，并访问其他网络中的数据，从而打破地域限制，实现全球范围内的信息交流和资源共享。 综合来看，数字化转型和网络互联在推动企业发展、提升运营效率、促进全球交流等方面都具有重要作用。如需更多相关信息，建议查阅专业书籍或咨询相关专业人士。 物联网应用行业是一个涵盖广泛且快速发展的领域，它利用物联网技术将各种物体和设备连接在一起，实现信息的交换、智能化识别、定位、监控和管理。以下是物联网应用行业的一些主要方面： 智能家居：物联网技术使得家居设备能够互联互通，为用户提供更为便捷和智能的生活体验。用户可以通过手机或其他智能设备远程控制家中的灯光、空调、电视等家电，实现智能化管理。 智慧城市：物联网技术在城市管理中发挥着重要作用，包括智能交通、智能安防、智能环保等领域。通过物联网技术，城市管理者可以实时监测交通流量、空气质量等数据，优化城市资源配置，提高城市运行效率。 工业制造：物联网技术可以提高工业生产的自动化和智能化水平，降低生产成本，提高生产效率。例如，通过物联网技术可以实时监测生产设备的运行状态，预测设备故障，实现预防性维护。 农业领域：物联网技术可以应用于精准农业，通过监测土壤、气候等条件，为农民提供科学的种植建议，提高农作物产量和质量。 能源环保：物联网技术可以帮助实现能源的智能化管理和优化利用，降低能源消耗和环境污染。例如，智能电网、智能水表等应用可以实时监测能源使用情况，实现能源的精细化管理。 此外，物联网应用行业还涉及医疗健康、物流运输、零售等多个领域。随着物联网技术的不断发展和普及，其应用领域还将不断扩大，为各个行业带来更多的创新和机遇。 大规模商用化：随着物联网技术的进一步成熟和成本的降低，物联网应用将实现大规模商用化。各个行业都将广泛采用物联网技术，从工业制造到农业管理，从城市治理到个人生活，物联网都将成为推动行业创新和效率提升的重要力量。 跨界融合：物联网将与云计算、大数据、人工智能等技术深度融合，形成更强大的智能化解决方案。例如，物联网设备可以收集大量数据，通过云计算和大数据技术进行分析，再利用人工智能技术进行决策，从而为用户提供更精准、更智能的服务...
    “现象级”产品多地开花 惠民保需走好普惠性与商业性“平衡木”

    “现象级”产品多地开花 惠民保需走好普惠性与商业性“平衡木”

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    2024-04-26
    　　城市定制型商业补充医疗保险（简称“惠民保”）再出爆款。日前，上海2024年版惠民保产品“沪惠保”投保窗口正式开启，上线2小时参保人数便突破百万，较去年同期提前6小时。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 　　中国证券报记者注意到，自2020年以来，惠民保在全国如雨后春笋般出现，其大多由政府指导、商业保险公司承保，因“政府背书、低门槛、低保费、高保额”等特点，一跃成为保险业顶流。经过多年运行，定价普惠的惠民保并未出现大面积亏损，并且获得了来自药企、医疗机构的更多关注，特药目录持续扩容。截至2023年，超过90%的惠民保产品包含特药责任，国内上市的肿瘤创新药是惠民保目录的核心药品。 　　在如火如荼发展之际，“网红”惠民保也持续面临着“死亡螺旋”的考验。在产品存续时间未定、较大程度依赖政府扶持等挑战犹在的背景下，实现可持续发展成为惠民保的一道必答题。当下，如何同时兼顾普惠性和商业性是惠民保面临的最大考验，在二者之间，惠民保需要走好“平衡木”，保障责任范围、参保率、赔付率、参保人获得感等都是其中的关键指标。 　　多地惠民保保障责任升级 　　4月23日，上海、厦门、东莞三地2024年版惠民保上线推广。其中，上海2024年版惠民保“沪惠保”上线首日表现火爆，投保窗口开启仅2小时参保人数便已突破百万，较去年同期提前6小时。 　　2024年版沪惠保的火爆一方面源自保障责任“扩优增”。据悉，2024年版沪惠保投保金额不变，但基础免赔额从2023年的16000元/年降低至2024年的12000元/年，连续两年或以上投保且无理赔的客户免赔额更低。同时，增加国内外特药种类，并新增健康权益，满足参保人日常轻症医疗等需求。 　　这些变化确实吸引了部分消费者。在上海某互联网企业工作的李女士说，“因为我配置了百万医疗保险，所以一直没购买沪惠保。但今年新增的指定药房自费购药9折优惠和线上优惠问诊让我决定投保，刚好方便平常小病在网上问问医生、买点药。” 　　“我去年住院医保结算后自费花了1万出头一点，没有够上1.6万的赔付线，今年本来不打算续保了。但今年的版本降低了免赔额，觉得这个保障还是有必要的，反正就一顿饭钱。”沪上另一位保险消费者罗先生表示。 　　另一方面，多家保险公司联合加大沪惠保推广力度。2024年版沪惠保依然采用共保体形式，由中国太保寿险首席承保，联合中国人寿、新华人寿、人保健康、平安健康保险、太平财险、建信人寿、交银人寿、工银安盛8家保险公司共同承保。一般而言，险企自身流量和销售能力可以为惠民保产品贡献更多的参保人群。2024年版沪惠保上线首日，记者发现，承保的多家险企相关工作人员均在朋友圈“吆喝”。“我们全公司员工都有指标要完成，不同人员之间指标不一样。像我的总指标是三位数，如果没完成，缺一单要扣几元，然后到一定数量会翻一倍。”沪惠保共同承保单位的某险企内部人士透露。 　　作为全国参保规模最大的惠民保产品，沪惠保近年来的“打法”一定程度上代表了行业趋势。据不完全统计，全国多地迭代上新的2024年版惠民保均对保障内容进行了升级，包括降低免赔额、扩容特药种类、提高保障额度、增加增值服务等，同时提供持续参保优待和无理赔优待，提高健康人群持续参保率。在运营方面，目前多地产品大部分采取共保承保模式，即多家保险公司组成共保体，该模式一方面可以汇聚多方力量，另一方面能够分散风险。 　　提升参保率成为主要难点 　　回顾惠民保发展之路，其先后经历了萌芽、探索、爆发及规范发展四个阶段。中国证券报记者获得的一份业内数据显示，截至2023年，我国共推出了243款惠民保产品，累计1.68亿人次参保，保费约190亿元。 　　从整体运营情况来看，虽然大多数惠民保产品仍在健康运营，但自2023年以来，不少惠民保产品开始逐步调整、优化，甚至退出。这也意味着，随着市场进入平稳推进期，惠民保正站在转型升级的“十字路口”，“死亡螺旋”的挑战也日渐显现。所谓“死亡螺旋”，是一种导致保险产品最终失败的循环过程，反映到惠民保运营产品上，一大典型结果就是赔不出钱。 　　赔不出钱的原因是保险资金池规模不足，参保率不够高。业内人士认为，惠民保若想可持续发展，参保人数需要足够多、资金池规模需要足够大，保持足够的参保率、续保率，尽可能覆盖更广泛的群体，才能形成风险分散机制。 　　相关数据显示，各地惠民保产品的参保率差异很大，部分地区的首年参保率在1%-15%之间，参保率低的地区甚至不足5%。除发达城市外，大多惠民保产品参保率有限。“在实践过程中，我们内部有不成文的共识，如果参保率不高于30%，很难说这是一个普惠的项目。”某深度参与多地惠民保产品的险企内部人士曾对记者表示。 　　对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格持有相似...

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