美团、饿了么借用代言人谐音梗“互呛”|一周品牌观察

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2025月06月03日

(原标题:美团、饿了么借用代言人谐音梗“互呛”|一周品牌观察)

美团、饿了么借用代言人谐音梗“互呛”|一周品牌观察
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2025 年 5 月 26 日 - 31 日,品牌营销领域呈现出一派热闹非凡的景象。众多品牌纷纷发力,通过多样化的营销策略,在激烈的市场竞争中抢占消费者的心智。从代言人的重磅官宣,到别出心裁的跨界联名,再到应景的节日营销活动,涵盖了餐饮、美妆、服饰等多个行业,每一个案例都独具特色,为品牌发展注入了新的活力。

美团、饿了么借用代言人谐音梗“互呛”|一周品牌观察
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餐饮行业:创意营销,抢占味蕾与心智

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饿了么:巧妙借势,打响夏日营销战

在美团邀请黄龄演唱 “黄的灵” 后,饿了么敏锐地捕捉到了营销契机。6 月 1 日,饿了么官宣演员蓝盈莹成为其活动代言人,以 “蓝的一定赢” 的谐音梗巧妙回应,迅速引发了大众的关注和热议。这一举措不仅展现了饿了么对用户意见的重视,还通过玩梗的方式与用户进行了轻松有趣的互动,极大地提升了用户的参与感和情感认同。同时,饿了么还延续了 “饿补超百亿” 大促活动,于 5 月 30 日在官方微博宣布送 18.8 元红包,疑似回应友商回收外卖补贴券的行为。这种 “听劝式” 的营销方式,让消费者在享受实惠的同时,也感受到了饿了么的诚意和亲和力,为其在夏日外卖市场的竞争中赢得了先机。

麦当劳:博物馆开业与节气营销双管齐下

全国首家麦当劳博物馆于本周正式营业,这是中国内地首个以麦当劳品牌历史为核心的博物馆,也是全球第四家麦当劳博物馆。博物馆的开业,为麦当劳粉丝和消费者提供了一个深入了解品牌文化的平台,进一步强化了品牌的影响力和粉丝粘性。此外,麦当劳在猎德麦麦码头开展了线下活动,结合划龙舟这一传统习俗进行节气营销。通过将品牌与传统文化相结合,麦当劳不仅吸引了更多消费者的目光,还传递了积极向上的品牌形象,为品牌赋予了更多的文化内涵。

塔斯汀:跨界联名,掀起 “青青草原” 热潮

塔斯汀推出 “重返青青草原” 活动,与喜羊羊与灰太狼这一经典动漫 IP 进行跨界联名。借助喜羊羊与灰太狼首播 20 周年的热度,塔斯汀通过推出联名产品、打造主题门店等方式,成功吸引了大量消费者,尤其是年轻群体和动漫粉丝的关注。此次跨界联名,不仅为塔斯汀带来了新的销售增长点,还提升了品牌的知名度和美誉度,使其在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出。

1 点点:迷你杯登场,童趣营销萌翻儿童节

1 点点在儿童节推出迷你杯,以 “这个六一,我们一起追风吧” 为主题开展节日营销活动。迷你杯的小巧可爱造型,勾起了消费者的童年回忆,满足了他们对于童趣和新鲜感的追求。通过这一创意营销,1 点点成功地在儿童节期间吸引了大量消费者,尤其是年轻消费者和亲子家庭的光顾,提升了品牌在节日期间的市场份额和品牌形象。

娃哈哈:寻找天选 AD 人,儿童节情怀营销

娃哈哈在全网发起寻找天选 AD 人的活动,以请 AD 喝钙奶为主题,开展儿童节营销。这一活动不仅借助了儿童节的节日氛围,还唤起了消费者对于娃哈哈 AD 钙奶的童年记忆,引发了广泛的情感共鸣。通过与消费者的互动,娃哈哈成功地提升了品牌的亲和力和用户粘性,进一步巩固了其在消费者心中的地位。

奈雪的茶:与 Moomin 联名,打造梦幻快闪店

奈雪的茶与 Moomin 联名,打造 “一起「桃」进姆明山谷” 主题快闪店,在儿童节期间进行营销。Moomin 作为一个知名的动漫 IP,拥有广泛的粉丝基础。奈雪的茶通过与 Moomin 的联名,将品牌与动漫元素相结合,打造出充满梦幻色彩的消费场景,吸引了大量消费者前来打卡。此次联名活动不仅提升了奈雪的茶的品牌形象,还为消费者带来了独特的消费体验,增强了品牌的市场竞争力。

茉莉奶白:与 Hellokitty 联名,开启 “瓜瓜乐” 之旅

茉莉奶白与 Hellokitty 跨界联名,推出 “一起瓜瓜乐” 活动。Hellokitty 的可爱形象深受消费者喜爱,茉莉奶白通过与 Hellokitty 的联名,为品牌注入了更多的可爱元素,吸引了大量年轻消费者和 Hellokitty 粉丝的关注。在活动中,茉莉奶白推出了联名产品和限定周边,进一步激发了消费者的购买欲望,提升了品牌的销售额和市场影响力。

美妆行业:代言人助力,强化品牌形象

MISTINE 蜜丝婷:官宣王楚钦,防晒市场再发力

MISTINE 蜜丝婷官宣王楚钦为全球防晒代言人,并以 “年轻就要,热力发光” 为宣传语开展代言人营销。王楚钦作为一位备受关注的体育明星,拥有大量的粉丝和较高的人气。MISTINE 蜜丝婷通过与王楚钦的合作,借助其影响力和粉丝基础,进一步提升了品牌在年轻群体中的知名度和影响力。同时,“年轻就要,热力发光” 的宣传语也与品牌的定位和目标受众相契合,强化了品牌在防晒市场的竞争力。

兰蔻:官宣护肤大使,强化品牌专业形象

兰蔻官宣郑钦文为品牌护肤大使,以 “肌肤挑战,一招制胜” 为宣传语。郑钦文作为一位优秀的运动员,其健康、自信的形象与兰蔻的品牌理念相契合。通过与郑钦文的合作,兰蔻进一步强化了品牌在护肤领域的专业形象,吸引了更多消费者对其护肤产品的关注和信任。

服饰行业:多元合作,引领时尚潮流

Bottega Veneta:官宣品牌大使,致敬经典工艺

Bottega Veneta 官宣刘俊谦为品牌大使,进一步扩大了品牌在时尚领域的影响力。同时,为致敬 Intrecciato 皮革编织工艺诞生 50 周年,Bottega Veneta 用手势编织 “匠艺吾言” 拍摄广告片。广告片通过独特的创意和表现手法,展现了品牌精湛的工艺和深厚的文化底蕴,强化了品牌的高端形象和时尚地位。

森马:常华森代言,解锁清爽新形象

森马官宣常华森为清爽代言人,提出 “解锁森马新「常」服” 的宣传语。常华森的青春形象与森马的品牌定位相契合,通过他的代言,森马成功地向消费者传递了品牌的清爽、时尚形象,吸引了更多年轻消费者的关注。同时,“解锁森马新「常」服” 的宣传语也激发了消费者对于森马新品的好奇心和购买欲望,为品牌的产品推广和销售起到了积极的推动作用。

哭喊中心:与卫龙跨界,童年元素融入时尚

哭喊中心与卫龙跨界联名,将 “童年” 元素融入衣服设计,推出联名产品。卫龙作为一个具有广泛知名度的食品品牌,与哭喊中心的跨界合作,打破了行业界限,为消费者带来了全新的体验。联名产品将卫龙的经典元素与哭喊中心的时尚设计相结合,唤起了消费者的童年回忆,吸引了大量年轻消费者的关注和购买,实现了品牌之间的优势互补和资源共享。

PUMA:与 OPEN YY 联名,唤醒复古浪潮

PUMA 与 OPEN YY 跨界联名,推出新品,带领 H - Street 鞋款冲向宇宙。此次联名将 PUMA 的运动基因与 OPEN YY 的潮流元素相结合,打造出具有独特风格的产品。通过复古设计和创新理念,PUMA 成功地唤醒了消费者对于复古潮流的热情,吸引了众多潮流爱好者的关注和追捧,进一步巩固了其在运动潮流市场的地位。

其他行业:跨界与节日营销亮点纷呈

躺岛:与秋田满满联名,传递温暖祝福

躺岛与秋田满满跨界联名,发布广告片,祝小朋友们 “吃好睡好,没有烦恼” 。此次联名将躺岛的舒适睡眠理念与秋田满满的儿童食品相结合,为消费者带来了独特的品牌体验。广告片通过温馨的画面和真挚的祝福,传递了品牌对小朋友们的关爱,提升了品牌的形象和美誉度。

宝马:儿童节营销,守护童心

宝马在儿童节开展营销活动,让 BAVA 与治愈漫画家相遇,传递 “愿你的童心永不过期” 的主题。通过与治愈漫画家的合作,宝马打造出充满童趣和温暖的营销内容,吸引了消费者的关注。此次营销活动不仅展现了宝马对儿童节的重视,还通过传递积极向上的情感,提升了品牌在消费者心中的好感度。

雪王:成为一加发布会主角,跨界吸睛

雪王成为一加发布会的主角,引发了广泛的关注。这一跨界合作打破了行业壁垒,为两个品牌都带来了新的话题和流量。雪王的可爱形象与一加手机的科技感形成鲜明对比,吸引了不同领域消费者的目光,实现了品牌之间的相互引流和优势互补。

淘宝:国际月经日营销,关注女性议题

淘宝在 5 月 28 日国际月经日向大学女生征集月经经验,并开展广告片营销,传递 “用「经」验变「勇敢」” 的主题 。这一营销活动关注了女性健康议题,通过与大学女生的互动,收集真实的月经经验,引发了社会的广泛关注和讨论。淘宝通过这一活动,不仅展现了品牌的社会责任感,还提升了品牌在女性消费者心中的形象和认同感。

全棉时代:六一特别策划,书写 “给大人的童话”

全棉时代以 “给大人的童话” 为主题,作为六一儿童节特别策划,通过广告片在孩子的声音里挖掘生活解法 。广告片以独特的视角,将孩子的纯真与大人的生活相结合,传递了温暖和治愈的情感。全棉时代通过这一策划,不仅在儿童节期间吸引了消费者的关注,还通过情感共鸣,提升了品牌的美誉度和用户粘性。

WEDGWOOD:官宣魏大勋,提升品牌影响力

WEDGWOOD 官宣魏大勋成为大中华区品牌代言人,宣传语为「勋」映蓝调,摩登「瓷」刻。魏大勋作为一位备受欢迎的明星,拥有大量的粉丝和较高的人气。WEDGWOOD 通过与魏大勋的合作,借助其影响力和粉丝基础,进一步提升了品牌在大中华区的知名度和影响力,吸引了更多消费者对其产品的关注。

天猫:与史迪奇合作,“奇喵” 组合出道

天猫与史迪奇合作,“奇喵” 组合出道,围绕儿童节开展广告片营销 。史迪奇作为一个知名的动漫形象,拥有广泛的粉丝基础。天猫通过与史迪奇的合作,打造出具有趣味性和吸引力的营销内容,吸引了大量消费者,尤其是儿童和动漫粉丝的关注。此次合作不仅提升了天猫在儿童节期间的品牌形象,还为消费者带来了欢乐和惊喜。

快手:与躺岛合作,端午 “睡个好觉”

快手与躺岛合作,以 “睡个好觉” 为主题,在端午节期间开展节日营销 。通过与躺岛的合作,快手将睡眠主题与端午节相结合,为用户提供了独特的节日体验。活动通过各种形式的内容创作和互动,传递了关注睡眠健康的理念,提升了快手在用户心中的形象和用户粘性。

在这一周的品牌营销活动中,各品牌通过精准的市场定位、创新的营销策略和多元化的合作方式,在不同行业中展现出了独特的魅力和竞争力。无论是借助代言人的影响力,还是通过跨界联名、节日营销等方式,品牌们都在努力与消费者建立更紧密的联系,满足消费者日益多样化的需求。这些成功的营销案例,不仅为品牌自身带来了商业价值,也为整个营销行业提供了宝贵的经验和启示,让我们期待未来各品牌能够带来更多精彩的营销活动。

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万能险平均结算利率破“3” 下半年仍有下行空间 ?

万能险平均结算利率破“3” 下半年仍有下行空间 ?

  万能险结算利率继续下行,超六成产品6月结算利率破“3”。据行业统计,6月逾1800款万能险结算利率平均值为2.97%,较去年底下降42个基点。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   万能险结算利率的下调并非孤立现象,保险产品的收益下降已辐射增额终身寿险、分红险等领域。就在7月22日贷款利率下调后,市场接连传出“国有大行正考虑下调存款挂牌利率”“寿险预定利率拟再度降档”的消息。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   7月23日,一家头部险企内部人士告诉记者,目前仍有预定利率3%的传统型产品在售,可能8月底会下调,还没有明文通知。另有保险经纪人称,分红险、万能险保证利率上限下调也还没有明确消息,不过下调是大势所趋。   超六成万能险6月结算利率低于3%   记者翻阅“寿险老七家”(平安人寿、中国人寿、太保寿险、新华保险、泰康人寿、人保寿险、太平人寿)万能险结算利率表看到,不少产品6月结算利率在3%-3.2%之间,不过也有部分万能险结算利率跌破3%。例如一款万能型两全保险,6月结算利率为3.05%,连续三个月不变,不过较年初3.5%水平下降了45个基点;较去年7月累降了85个基点。   从行业看,据13精资讯统计的1881款万能险结算利率,6月结算利率最高值是3.5%,最低值0.36%,简单平均值2.97%,中位数3%。结算利率在2.5%-3%之间的产品数量多达1181款,数量占比超过62%,仅有88款万能险产品的结算利率为3.5%。纵向对比,2.97%的平均值相比去年底下降了42个基点。   万能险结算利率下调在预期之中。中国精算师协会创始会员徐昱琛对记者分析称,万能险利率持续下降主要有两个原因。一是受债市利率下行及股市景气度不佳的影响,保险公司近年投资回报率下降,其中10年期国债收益率平均值目前较去年底下降了约40个基点;二是今年初监管对万能险结算利率进行了窗口指导,全面下调万能险结算利率,且保险公司结算利率不得高于投资回报率。   根据此前监管对多家保险公司窗口指导,自今年1月起,万能险账户结算利率不得高于4%,6月后进一步下调至3.8%、3.5%两个上限档位,其中部分规模较大及风险处置机构需压降至不超过3.5%。   值得一提的是,万能险涉及两个利率,结算利率和保证利率。其中,保证利率写进保险合同,不能变更,结算利率不得低于保证利率。在7月22日贷款利率下调后,市场传出“寿险预定利率拟再度降档”的消息,投资型产品中,万能险保证利率上限或调整至1.75%,调整期为2个月。7月23日记者从两位保险经纪人处了解到,还未接到正式通知,但利率下降是大势所趋。   一位行业资深人士表示,其实该消息更早就已在同业流传。“2023年没有下调的分红险,这次也在其中,且分红险演示收益率也有可能下调。”该人士透露。   险企仍面临较大利差损压力   市场普遍认为,在利率不断下行叠加资本市场波动较大的背景下,下调寿险产品预定利率是防范利差损风险的必要手段。   当前险企面临的利差损压力仍较大。有固收分析师表示,近年来保险公司投资收益率总体呈下降趋势,2023年保险资金年化财务收益率已降至2.23%,较2020年下行了超300个基点,而险企负债端成本下调节奏整体仍偏慢。2023年7月以来,传统寿险预定利率下调了50个至75个基点,万能险的评估利率下调了70个至90个基点,且利率下调针对的是增量新产品,因此对负债成本的调降幅度还要再打折扣。   “综合来看,当前保险公司负债成本调降节奏明显慢于投资收益率(下行速度),仍面临较大利差损压力,预计后续预定利率和评估利率仍有进一步下调的空间。”该分析师称。   也有业内人士当前持观望态度。一位保险业观察人士对记者表示,人身险的一个特点就是资产和负债错配,投资本身具有滞后性,而且从资金结构看,保费来源主要来自续期保费,但目前新单保费占比越来越低,历史投出去的已不能调整。在他看来,近一年增额寿险利率已经从3.5%下调到3%,下一步还可能下降,“目前有不少公司已经在设计新产品,做利率切换准备,而后短期内快速再降的可能性不大。”   徐昱琛也表示,如果传闻中的产品利率调降落地,这一波调降力度还是比较大的,短期内可能不会再快速调整,还要看国债利率、银行存款利率的走势。   保险行业应对之道   防范利差损,保险公司可以进一步采取哪些措施?   徐昱琛表示,主要还是在资负两头。一是把负债端的成本降下来,例如在销售渠道,去年四季度开始执行的报行合一,就是要求险企严控负债成本;从保险公司设计产品的角度,可以设计如分红险这样固定利率相对低的产品,再根据经营情况和客户分成。二是在资产端,尽量早地投资一些收益相对可观的长期资产,以锁定利率。   麦肯锡在近期一份保险专题...
年内超500亿元保险资金“注入”私募股权基金

年内超500亿元保险资金“注入”私募股权基金

  私募股权基金正源源不断获得险资“注入”。近日,人保资本宣布成功设立了100亿元人保现代化产业基金,这意味着年内险资设立的百亿元规模私募股权基金至少已有3只。此前,今年1月份,新华保险与人保资本共同设立100亿元基金;5月份,中国人寿发起设立100亿元银发产业投资基金。这些基金的设立意味着私募股权投资市场将迎来大规模的险资“活水”。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   同时,从险企作为私募股权基金有限合伙人(LP)的出资情况来看,执中数据显示,今年截至7月31日,37家险资共进行61次出资,投向了44只私募股权基金,出资金额总计约525亿元。   业内人士认为,险资作为耐心资本的代表,股权投资充分体现了“长钱长投”的特点,预计未来股权投资仍将是险资运用非常重要的领域。   瞄准多个投资领域   今年,险资至少已设立3只百亿元规模的私募股权基金,聚焦的投资领域各有不同。   具体来看,近日设立的人保现代化产业基金由人保资本联合人保财险、人保寿险、人保健康险公司共同设立,其投资方向是为优秀的创新企业提供长期资金支持和赋能,积极推动传统产业的转型升级,打造战略性新兴产业的新一轮增长引擎,把握新一轮科技革命和产业变革的趋势,助力打造完整、先进、安全的现代化产业体系。   中国人寿5月份设立的银发经济产业投资基金则将紧密贴合国家积极应对人口老龄化政策导向,聚焦银发经济万亿元级市场空间开展投资布局。   今年年初,新华保险与中金资本联合设立的百亿元私募股权基金——坤华(天津)股权投资合伙企业(有限合伙)直接或间接地主要投向持有型不动产项目资产的被投资企业。新华保险表示,作为LP参与设立基金,主要借助专业机构投资优势,通过专业化投资管理团队,拓展投资渠道,挖掘投资机会,多元化管理资产。根据公开信息,目前坤华(天津)已经投资了两个项目,包括北京万达广场实业有限公司和烟台芝罘万达广场有限公司。   此外,今年险资还参与设立了多只规模不等的私募股权投资基金。   北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆对《证券日报》记者分析表示,上述保险机构参与设立百亿元规模的私募基金,体现了险资资产配置多元化特点,同时,其投资领域都是国家重点支持和发展的,既有助于险资实现长期稳定的投资回报,也符合国家发展战略,支持实体经济发展。   执中数据市场部负责人宋绍彦对《证券日报》记者表示,伴随着利率中枢下行、权益市场波动加剧、优质可投资产减少,险资通过投资股权、债权、私募基金等形式,可丰富险资的另类资产配置,同时,也可加大对基础设施领域和重大民生工程等实体经济的支持力度。   仍将积极投资   险资作为耐心资本的代表,其积极设立私募股权基金并作为LP持续出资,对实体经济意义重大。业内人士认为,未来股权投资仍将是险资运用非常重要的领域,相关机构将按照市场化原则,以审慎、稳健的态度积极参与私募股权基金投资。   从政策面来看,国家金融监督管理总局相关负责人近日介绍,近年,金融监管部门持续优化保险资金监管政策,先后印发了保险资金投资创业投资基金、财务性股权投资等5份监管政策文件,全面破除阻碍保险资金开展股权投资、风险投资、支持科技创新的制度障碍,支持保险机构加强与专业股权投资机构合作,拓宽创业企业长期资金的来源。下一步,将持续优化保险资金运用规则,研究提高保险资金投资创业投资基金集中度的比例上限,更好引导保险资金和相关资管机构在依法合规、风险可控的前提下,加大创业投资基金的配置力度。   从近年保险私募股权基金的投资回报来看,凯利资本总裁张令佳分析认为,私募基金本身不披露投资回报,不过从私募基金的退出渠道来看,近两年,退出渠道之一的二级资本市场较为低迷,可能在一定程度上影响保险私募基金的投资收益。   在杨帆看来,私募股权投资具有周期长、流动性低,但潜在回报比较高的特点,在该领域的投资为保险资金提供了分散风险、提高收益的途径,险资的长期性和稳定性使其在私募股权投资市场具有一定优势,有助于实现资产的合理配置和风险分散。   展望未来,杨帆认为,保险资金设立私募股权基金及出资的趋势将保持稳定。在当前复杂多变的投资环境下,险资会更加注重风险控制和资产配置的合理性。一方面,将继续关注国家战略性新兴产业和民生领域,通过设立私募股权基金等方式,积极参与国家重点项目建设;另一方面,险资在私募股权投资中会更加注重项目的质量和风险管理,以确保投资安全。总体来看,保险资金将以审慎、稳健的态度积极参与私募股权基金投资。...
平安产险不算平安,内忧外患下发展受阻

平安产险不算平安,内忧外患下发展受阻

(原标题:平安产险不算平安,内忧外患下发展受阻)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 撰稿|芋圆图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 日前,2024年度《财富》世界500强排行榜正式发布。其中,中国平安以1458亿美元的营业收入位列全球第53位。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 就业务而言,寿险及健康险、财产保险、银行为中国平安的三大核心业务。2023年度,这三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1409.13亿元。 2024年以来,财产保险业务却成为了中国平安的隐患。 一、罚款超千万,内控问题严重 2024年开局,国家金融监督管理总局就对中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)发布一则行政处罚公告。其中,平安产险厦门分公司车意理赔部职员因实施职务侵占并索取、收受贿赂而被禁止5年进入保险业,对平安产险厦门分公司内控管理不到位而被警告并处罚款1万元,其余两位负责人各被处以警告及罚款1万元。 两个月后的2024年3月18日,国家金融监督管理总局再发公告。内容显示平安产险河源中心支公司因员工涉刑,内部管理不到位而被罚以警告并处罚款1万元,禁止该员工进入保险业2年。 再隔两月,平安产险在国家金融监督管理总局又添一份大额罚单,2024年5月17日,国家金融监督管理总局对平安产险合计罚款595万元。其中,总公司515万元,分支机构80万元,对12位负责人罚款1万元到10万元不等。 主要包括14项违法违规事实:电销业务给予或者承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的其他利益;应分摊至分支机构的费用未分摊;费用延迟入账;会计核算不准确;向中国保险统计信息系统报送的年度结算数据存在错误;未按规定保管电销录音资料;内控管理不合规;向未用自身资产抵押担保的项目公司提供股东借款;违规投资人民币结构性存款;保险资金运用制度、机制及系统建设不健全;委托投资干预受托人正常履行职责;投资信托计划基础资产超出保险资金运用范围;偿付能力市场风险和信用风险最低资本计算不准确;关联交易及关联方报告不准确等。 整理国家金融监督管理总局官网信息发现,2024年刚刚过半,平安产险就新增各种行政罚款合计1005.5万元左右。 其主要违法违规事实包括但不限于:未按照规定使用经备案的保险条款和保险费率;未如实记录保险业务事项、给予投保人保险合同约定以外利益;虚挂代理套取安责险等业务手续费;财务数据不真实;报销事项与实际经济事项不符,利用保险代理人虚构保险中介业务套取手续费、虚增服务费和业务宣传费等等一系列的内部控制及管理问题。 除了对内管理,平安产险的对外服务也是问题重重。 2023年年报显示,报告期内,平安产险收到监管转办的有效投诉共3373件,从投诉险种分布看,机动车辆保险投诉占比63.36%,信用保证保险投诉占比15.36%,其他险种占比21.29%。从投诉事项分布看,理赔纠纷投诉占比64.28%,销售纠纷投诉占比15.45%,其他纠纷投诉占比20.28%。 2023年全年,平安产险内部自收投诉件为344264件。从投诉事项分布看,主要投诉业务类别为:理赔纠纷229919件,销售纠纷114345件。 二、营收增速放缓,净利润下滑 内控系统缺陷,不可避免地会影响到平安产险的盈利状况。 据2023年年报,截至报告期末,平安产险资产规模4711亿元,同比增长6%,相比上一年度13%的增长率,增速放缓明显。 2023年,平安产险实现营收3265亿元,增长7%,增速同样低于上一年度;营业利润89亿元,同比下降9%;利润总额88亿元,同比下降9%;净利润90亿元,同比下降10个百分点。 在细分领域,除了作为主营业务的保险服务收入增长6.5%外,利息收入减少545万元,投资收益减少39亿元,降速63%。 投资收益的减少从平安财险的投资结构中能看出些许端倪,在以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产中,高风险的企业债、基金、股票、优先股、非上市股权占据金融资产66%。并且平安集团一向有偏爱投资房地产的习惯,无论是企业债还是股票都有过踩雷房企的先例。 而在主营业务中,平安财险不同险种的原保险保费收入也表现出了高度集中的特点。2023 年年报显示,截至报告期末,平安财险经营的所有商业保险产品中,原保险保费收入居前5位的险种分别是机动车辆保险、责任保险、健康保险、意外伤害保险、企业财产保险,这五大类商业险种的原保险保费收入合计占全年保费收入的89.32%。 保险行业的健康发展需要多元化的保费收入来源,以应对各种潜在风险。当保险公司的保费收入来源过于集中时,一旦某个领域或某个险种出现问题,就可能对公司的整体运营产生较大影响。 对于赔付风险增加的可能性,平安产险大幅提升了保费准备金的提取额度,以及信用减值损失的计提...