(原标题:争夺按揭贷款)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
7月21日,刚下班不久,一家地方农商行华东地区支行的客户经理刘宁突然接到房产中介发来的微信――有客户马上要签订房贷合同,需要申请按揭贷款。于是他迅速出门赶往房产中介门店,力争拿下这笔业务。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
这种工作节奏,已成为刘宁的工作新常态。“今年以来,我10多次在晚上9点后跑去房产中介门店,帮购房者办理按揭贷款申请合同。只要我稍微晚到一会,这笔业务就会被房产中介派给其他银行。”他说。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
刘宁说,自己之所以如此“拼”,是因为各家银行都将按揭贷款视为驱动零售信贷业务持续增长的胜负手。
苏宁银行特约研究员薛洪言指出,当前银行按揭贷款业务竞争日益激烈,原因在于银行对优质信贷资产的争夺。毕竟,按揭贷款不良率低、还款周期稳定,属于银行眼中的优质信贷资产。
一位城商行零售信贷总部负责人董鹏向经济观察报记者坦言,今年以来,个人经营贷与个人零售贷款业务风险有所增加,导致银行收紧了相关贷款风控门槛。于是总行转而要求各地分行加 大按揭贷款业务的拓展力度。按揭贷款容易“冲规模”且风险概 率相对较低,可使得银行在风险相对可控的情况下实现零售 信贷业务的持续增长。
董鹏注意到,国有大型银行与股份制银行也采取类似策略,通过市场下沉,加大房产中介渠道合作等方式做大按揭贷款业务规模,“对冲”个人经营贷与零售贷款业务压力。
平安银行发布的一季度财报显示,截至2025年3月末,该行住房按揭贷款余额为3394.34亿元,较去年末增长4.1%。与此形成反差的是,该行个人经营性贷款与消费性贷款余额分别为5296.59亿元、4593.15亿元,较去年末分别下降约0.3%与3.2%。
受房地产筑底影响,当前按揭贷款市场也面临一些挑战。央行数据显示,2025年二季度末,个人住房贷款余额为37.74万亿元,同比下降0.1%,增速比上年末高1.2个百分点,上半年增加510亿元。
董鹏直言,相比大型银行通过与大型房产中介开展合作,从后者获得相对稳定可观的按揭贷款业务量,中小银行的相关合作投放预算有限,加之二手房按揭贷款利率定价相差无几,只能靠拼服务、拼效率“招揽业务”。
“拼”字当头
“为了与大型房产中介保持良好合作关系,我们女同事在工作日需穿正装,辫子也要扎起来。”刘宁告诉经济观察报记者,这主要是为了符合大型房产中介机构对银行驻点客户经理的着装要求。
过去数年房地产中介市场持续整合,令个别大型房产中介在一、二线城市中心地段拥有较高的市场份额,银行也越依赖房产中介渠道获取居民购房动向与按揭贷款申请业务量。
一家国有大型银行华东地区分行负责按揭贷款业务的主管告诉经济观察报记者,他们基层员工前往房产中介门店帮购房者办理按揭贷款申请合同,也特别注重着装是否符合房产中介的职场要求。
“尽管按揭贷款市场竞争压力加大,我们仍有信心完成年度考核指标。”他透露。其中的诀窍在于这家国有大型银行每年投入不菲的市场营销预算,与当地大型房产中介开展线上线下业务合作。房产中介每月都会推介一定数量的购房者使用这家国有大型银行的按揭贷款产品,因此,分行每月基本能完成按揭贷款业务考核指标。
相比而言,中小银行受制于市场营销预算不多、二手房按揭贷款利率定价差别极低,只能通过拼服务与拼效率“招揽业务”。
董鹏表示,今年以来,多家分行支行陆续采取一系列举措提升按揭贷款业务的客户响应速度与业务审批效率:一是只要房产中介告知购房者需要按揭贷款,客户经理得迅速为后者办理按揭贷款申请合同,若因客户经理动作较慢而错失业务,支行领导将进行从严督导,甚至内部扣罚;二是按揭贷款申请获批与放款时间尽可能缩短,力争两周内走完申请―审批―放款流程;三是客户经理需“时时盯单”,及时回应中后台风控人员对购房者收入/负债等状况的疑惑,令按揭贷款审批放款效率进一步提升。
“无论是一线基层客户经理,还是中后台风控人员,都格外忙碌――以往可以两三天处理完的购房者资料补充工作,如今得当天完成。”董鹏表示。为了让一线基层客户经理安心拓展按揭贷款业务,部分支行还专门抽调人员负责时时盯单,协助处理按揭贷款申请审批环节的客户资料补充等工作,连不少房产中介都直呼“银行够拼”。
董鹏直言,如此“拼”的工作态度,的确给银行带来了不少按揭贷款业务量。房产中介也希望银行能尽早发放按揭贷款并交付给卖房者,从而更快完成房产买卖流程,避免房价波动导致买方突然“毁约”,导致房产中介“竹篮打水一场空”。
一家股份制银行华东地区分行的零售业务部人士对经济观察报记者表示,为了在当地按揭贷款业务市场获取更高的市场份额,银行内部持续调拨资金,确保按揭贷款业务的资金额度充足。今年以来,他们银行内部已两次将零售消费贷款额度调拨给按揭贷款业...